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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3.工作主动、热情、认真,责任心较强。
4.身体健康,仪表端庄。
5.有社会工作经验者优先考虑。
如有相应工作经验,可直接到公司面试
大禹澳斯特酒店是雅阁酒店管理集团(澳大利亚)旗下酒店品牌酒店,由雅阁酒店管理集团进行全面管理,拥有128间客房,以提供精品商务旅居设施而定位、以商务特性鲜明的客房作为产品核心、以保证客人旅居期间的最基本要求为基础而设定酒店功能的有限服务型酒店。酒店坐落在朝阳区东北四环四元桥东,位于距机场只有十七公里的京顺路99号;距市中心15公里,京顺路、机场高速路和机场专线城铁从酒店门前穿过;是通往机场和北京经济发达的几个近郊区顺义、平谷、怀柔、密云的必经之路。酒店地处望京地区和丽都商圈内,毗邻望京科技园区,周围有中央美院、中国社会科学院研究生院、民航管理干部学院、实验中学、经济干部管理学院。西面直通东北四环及三元桥和新建的第三使馆区、亮马桥商圈、国际展览中心、亚运村以及奥运中心,不论是游览、旅游观光景区,还是前往商务写字楼,都会感到出行极其方便快捷,交通十分便利。澳斯特酒店秉承3B服务的理念,突出以 Bed,Breakfast,Business为主导的产品定位,打造精品、商务、快捷、温馨、时尚的酒店品牌。 每周一至周五10:00-16:30为面试时间