岗位职责
1.接受房务主管指派的工作内容,高效完成前厅的日常工作。
2.根据客房出租情况,随时做好前台人员调配工作,确保对客服务质量。
3.主动征询和收集客人意见和建议,并及时反馈信息并记录存档
4.检查前台的各项表单,按日期、按指定地点每班做好资料的管理和保管工作
5.了解并掌握当天客情及预订情况,随时控制房态流量,并及时与销售部、客房部进行沟通
6.认真做好各类钥匙的交接、检查与记录工作
岗位要求1.高中以上学历,年龄35岁以下,身高:女:不低于1.60米,男:不低于1.70米。
2.具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解前厅各岗位操作规范流程。
3.具有一定的领导能力,策划、组织、协调沟通能力、有高度的团队意识,责任心强,具备解决复杂事件的能力。
4.电脑操作熟练,普通话标准,品貌端正。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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E家酒店位于重庆互联网学院十二号楼B、C栋,占地面积15515㎡,交通便利,环境优雅,距机场30分钟车程、距火车北站15分钟车程、距内环快速路入口15分钟车程。 酒店集智能客房、特色餐饮、会议服务、文化休闲四大核心功能为一体,打造全面现代化的智能酒店。(一)智能客房:酒店所有房间均可实现在线360°自主选房、自助入住、自助退房、证卡合一、智能客控、集成物管、社区部落、数据收集与管理,拥有各类型客房及套房165间,给您不一般的体验。(二)特色餐饮:酒店全日制餐厅提供住店客人早餐、商务套餐、宴席、特色餐,可一次性接纳500人用餐;还可提供家庭餐饮上门服务,自助餐和桌餐两种用餐方式,包括餐厨具、全部食材、全部调料均由酒店提供,并根据客人聚餐人数决定外派厨师人数和服务人员。(三)会议服务:满足各类型会议需求,多功能会议、新闻发布、产品发布、行业峰会、学术研讨等,且酒店备有会议贵宾休息室。会议可同时接待400人,酒店配备超大LED显示屏,可提供剧院式,岛屿式,课桌式,回字型,鱼骨式等多种会议形式。(四)文化休闲:大堂吧、茶坊、外摆平台等可提供阅读上网、小憩品茗、商务洽谈、休闲聚会等服务。