岗位职责:
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫扫描宾客信息传送;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务 项目;
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务
5、负责办理客人退房及结账工作;
6、向客人介绍会员卡,并按制度办理会员卡的相关手续;
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
8、接受客人的客房预订工作,办理换房和续房的有关手续;
9、正确有效地接待客人问询,旅游景点、娱乐购物等各类信息。
任职资格:
1、大专以上学历,会基本的英语沟通交流。
3、性格开朗、有良好的沟通协调能力,具有较强的服务意识、推 销 意识和责任感。
2、形象气质佳,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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E家酒店位于重庆互联网学院十二号楼B、C栋,占地面积15515㎡,交通便利,环境优雅,距机场30分钟车程、距火车北站15分钟车程、距内环快速路入口15分钟车程。 酒店集智能客房、特色餐饮、会议服务、文化休闲四大核心功能为一体,打造全面现代化的智能酒店。(一)智能客房:酒店所有房间均可实现在线360°自主选房、自助入住、自助退房、证卡合一、智能客控、集成物管、社区部落、数据收集与管理,拥有各类型客房及套房165间,给您不一般的体验。(二)特色餐饮:酒店全日制餐厅提供住店客人早餐、商务套餐、宴席、特色餐,可一次性接纳500人用餐;还可提供家庭餐饮上门服务,自助餐和桌餐两种用餐方式,包括餐厨具、全部食材、全部调料均由酒店提供,并根据客人聚餐人数决定外派厨师人数和服务人员。(三)会议服务:满足各类型会议需求,多功能会议、新闻发布、产品发布、行业峰会、学术研讨等,且酒店备有会议贵宾休息室。会议可同时接待400人,酒店配备超大LED显示屏,可提供剧院式,岛屿式,课桌式,回字型,鱼骨式等多种会议形式。(四)文化休闲:大堂吧、茶坊、外摆平台等可提供阅读上网、小憩品茗、商务洽谈、休闲聚会等服务。