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岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
要求:
1、男女不限,形象好,气质佳,年龄19—30岁,身高1.58以上
2、 大专及以上学历,有同岗位工作经验者优先
3、具备良好的协调能力、沟通能力,亲和力,有责任心
4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往沟通
5、具备一定商务礼仪知识
柳州院子君亭酒店是浙江君亭酒店管理股份有限公司管理的一家中高端精品酒店。酒店位于静兰路与桂柳路交汇处,毗邻华润万象城、广西科技大学,地理位置优越,交通便利。酒店秉承君亭酒店的一贯风格,鲜明的东方文化元素,传承大东方文化脉络,注重设计元素的运用,突显休闲时尚的氛围,必将给每一位旅行者带来全新的东方文化体验。浙江君亭酒店管理公司总部位于杭州,”君亭酒店”为浙江君亭酒店管理公司旗下中高端精选有限服务酒店品牌,旨在带给旅行者东方文化的体验积累。君亭酒店于2016年3月7日成功登陆新三板,证券简称:“君亭酒店”,股票代码:835939。截止目前,君亭酒店已开业和正在筹建的酒店逾50家,客房总间数逾10000间,分布于中国上海、浙江、江苏、湖北、安徽、江西、海南、广西等多个中心城市及澳大利亚珀斯。君亭,是浙江君亭酒店管理股份有限公司创始品牌,于2007年品牌创立之时,君亭就领先提出BAS定位理念,糅合良好的住宿体验、生活美学和江南细腻浓情的服务为一体,创立有东方气质和民族基因的品牌,带给旅行者东方文化的情景体验。十余年来,君亭执着于对精选商业模式的探寻,以差异化的产品,有价值的服务和不断迭代的创新生活空间,成为中高端精选酒店市场的中坚品牌