招聘宾客体验（运营）副经理_寰图（广州）商务发展有限公司招聘信息-最佳东方

宾客体验（运营）副经理 Guest Experience (Operations) Associate Manager （西安）

岗位职责：

1. 负责 ATLAS 寰图办公空间的整体运营管理工作，协助所在的中心团队，通过提供卓越全面的宾客体验服务，以中心运营为导向，并以实现 ATLAS 寰图稳健发展为工作重心；

2. 监督和管理中心的运营服务情况，确保 ATLAS 寰图办公空间从环境、设施、卫生、安全等方面，符合品牌标准；

3. 负责销售流程的协助，积极带领潜在客户参观中心，主动为现有客户更新租约，以保持中心出租率最大化；

4. 负责中心内的运营成本控制以及制定年度运营预算报告；

5. 负责处理突发事件以及客户的重大投诉事件；

6. 通过中心各种社交活动，积极主动帮助社区会员建立一个强大的社交人脉社区；

7. 负责会员的活跃度提升，积极搭建会员之间的沟通桥梁；

8. 负责中心运营团队招聘，在职培训，员工激励和个人发展规划等工作；

9. 明确绩效工作计划，为团队成员制定个人目标与团队目标；

10. 分配工作任务，使团队能够高效的完成各项工作，营造一个富有创造力、专注力和相互协作的多元工作环境。

任职要求：

1. 本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；拥有海外留学经历优先；

2. 5 年以上工作经验；具有团队主管或带领团队工作经验，相关行业相同工作岗位优先；具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业、行政或客户服务工作经验优先；

3. 善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系；

4. 优秀的沟通能力，解决问题能力，组织能力，时间管理能力，以及多任务统筹能力；优秀的服务意识及良好的人际交往能力；

5. 精通商务谈判技巧，思维敏捷，具备销售数据理解和分析能力；

6. 能够编写预算并执行，懂得运用损益表，控制日常运营的预算；

ATLAS 寰图介绍寰图（中国）有限公司是雅居乐地产控股有限公司（香港联交所上市编号：3383）主要股东的家族基金投资公司。ATLAS 寰图是全球首家 CBD 甲级写字楼全生态运营商，提供崭新的灵活办公解决方案，创造多样化的办公空间，并融合工作、运动、餐饮、艺术等生活中的必要元素，为 CBD 工作者改变千篇一律的工作方式，开拓一段有别于传统的创新办公生活之旅，构筑“尽情工作，尽兴生活”（Work Hard, Live Well）的 ATLAS 寰图办公生活社区。PAG Real Estate 太盟地产及 Goldman Sachs 高盛是 ATLAS 寰图的长期战略投资者。ATLAS Workplace 寰图办公空间，根据不同规模和不同发展阶段的企业的需求，提供灵活的办公解决方案。在 ATLAS Workplace 寰图办公空间工作，不仅可以灵活定制租期及办公空间，更享有本地服务及第三方顾问团队提供的坚实支援。ATLAS Living Space 寰图生活空间旗下拥有 ATLAS Fitness 寰图健身工房、ATLAS GoGreen Urban Golf 寰图| 尚岭都市高尔夫、ATLAS Coffee 寰图咖啡、ATLAS Kitchen 寰图厨房、ATLAS WINE COLLECTIVES 寰萄，ATLAS Studio 寰图艺坊、ATLAS COMMONS 寰图露天花园以及ATLAS | Cozy SPA 寰图| 蔲舍等品牌。ATLAS Living Space 寰图生活空间向会员提供优质的配套服务，亦是 CBD 工作者享受优质生活的场所。 ATLAS Community 寰图社区为会员构建丰富的“第三生活社交空间”，透过 ATLAS 寰图 APP，即可掌上预约全球各个办公地点、发布业务资讯、交换创意灵感，更可参与一年 365 天客户所钟爱的精彩活动、享受会员优惠和即时支付等多种功能。ATLAS 寰图已在北京、上海、杭州、广州、深圳、中国香港以及越南胡志明市拥有 21 家办公空间及生活空间。随着 ATLAS 寰图版图的不断扩大，ATLAS 将继续致力为 CBD 精英工作者提供优质周到的产品及服务，为每一位工作者成就其事业理想提供坚实支持。