工作职责<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
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财务回报
· 协助完成培训预算,控制费用。
· 监管员工与人力配置标准,管理成本。
员工团队
· 创建各种计划促进团队协作,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持管理年度团队成员满意度调查。
· 根据酒店或公司政策,实施酒店绩效管理流程等方面的教育和培训,以此推动工作效率,提升业绩。
· 为新员工提供入职培训,告知酒店或公司标准、政策、流程及员工福利计划等信息。
· 制定和执行酒店各项培训项目。支持和监督部门培训工作的有效开展,维护酒店培训系统健康发展
宾客体验
· 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。
· 抽时间与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道。
· 协助与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。
企业责任
· 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。
· 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。按规定与标准实施年度人力资源契合度/标准自审。
对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。遇重大问题及时向上级汇报。
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张家港市江南花园酒店位于长江黄金口岸——张家港港畔,张家港是位于长江三角洲腹地的一座新兴港口工业城市,先后荣获联合国人口居住奖、全国文明城市、国家生态市、全国环境保护模范城市、国家卫生城市、国家园林城市、全国文化先进市、全国双拥模范城四连冠、中国人居环境奖、全国县域经济百强县市第三名等近百项国家级荣誉称号。张家港口岸拥有万吨级以上泊位65个,在全省率先开通电子口岸,并成为全球首个国际卫生港口。江南花园酒店东与保税区一箭之遥,西与江阴市相邻,北靠生态旅游胜地双山岛,建筑面积4万多平方米,占地60余亩, 是一家按国家五星级标准修建的花园式商务酒店,酒店由五栋大楼组成,集中西餐饮、娱乐、住宿于一体,功能齐全、设施一流;拥有各类豪华客房218间,时尚前卫、视野宽阔;拥有可以同时容纳800人及400人的豪华宴会多功能厅两个,各式豪华包厢19个及多个一流设施的会议室,方便各类人士举办各种大型的活动;酒店同时拥有3栋高档私人会所的别墅、御足堂、休闲酒吧、健身房、豪华KTV等娱乐项目,浓情、细微、体贴的个性化服务,将为您在张家港商务、休闲增添新的体验。酒店视员工为财富,深信具有竟争力的待遇+培训将使员工产生向心力,唯有员工的提升,企业方能发展壮大,酒店秉承“以人为本、广揽人才”的用人理念,奉行“任人唯贤、唯才是举、博采众才、各尽其能”的人力资源政策,酒店为员工提供专业的培训,广阔的发展空间,优厚的薪金待遇及优越的员工生活条件;我们热忱期待才华横溢的有识之士加入,让我们一同携手共创江南花园酒店的美好未来!