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岗位职责
1.协助餐厅执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作;
2.熟悉西餐、宴会服务等运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务;
3.走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作;
4.统筹餐厅内外的公关宣传工作,审阅餐厅对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到餐厅经营宣传目标;
5.深入了解客户对餐厅服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。
岗位要求
1.大专及以上学历,3年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力;
2.能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
北京漪岚一品餐饮有限公司成立于2012年08月30日,注册资金50万人民币元,是北京一家旅游/酒店/餐饮服务/生活服务行业公司。公司以“专注,用心,服务”为核心价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,提供优质的服务。 多年来,北京漪岚一品餐饮有限公司一直秉承以用户需求为核心,在专注旅游/酒店/餐饮服务/生活服务行业同时,提供优质、用心的服务赢得了众多业界的信赖和好评,在北京逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的服务,同时还建立了完善的售后服务体系,为中途遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现互利共赢。