岗位职责：
1.负责线下酒店预订的工作，熟悉预订流程，为客户提供及时准确的房况信息
2.认真仔细核对客人要求预订的酒店地址，电话等相关信息；并掌握宾客入住情况并及时做好应对处理
3.与酒店供应商及酒店联系沟通等相关酒店预订工作
4、负责酒店资源库的维护和更新
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，打字熟练
2.熟练应用办公软件
3.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制
4.具有星级酒店、呼叫中心等相关工作经验者优先，能上夜班者优先

兰州海鸿假日酒店是兰州海鸿房地产集团旗下的集餐饮、住宿、会议、娱乐为一体的高端商务酒店。酒店位于城关区雁北路1683号，毗邻兰州市高速公路进出口（车程约10分钟）酒店拥有客房260余间，同时配备大规模高格调的宴会厅，兰州中川机场城市候机楼，极具特色的SPA中心，多功能会议室，健身中心等设施。致力于为顾客提供家一般的温暖和服务。