前厅部经理
6千-7千
停止招聘
发布于 05-27
前厅部经理
6千-7千
西安 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.督导前厅,智空间, 会议室及厨房的整体运营工作;协助宾客服务总监完成洲际各项考核指标;
2.督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务;
3.确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照;
4.计划并实施对所管区域的定期检查;
5.保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准;
6.设计餐饮产品,把控餐品质量,符合洲际食品安全标准;
7.每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。
8.协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。
9.完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。
10.编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。
11.与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。
12.协助运营经理从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对前厅及智空间的运营进行监测和管理,提高小商品及杂项收入;
13.与所有的部门一起落实人力规划及与一专多能项目(MST)有关的团队成员的证书事宜;
14.和财务部门一起编制和管理部门预算;
15.主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工;
16.督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。
17.主动积极实施一专多能服务理念,让客人满意。

1.专科以上学历;
2.具有较强的与顾客,员工和第三方交流的能力;
3.能熟练使用微软办公软件。具有基础的英文听、说、读和写能力和组织培训员工的能力;
4.具有在同等规模酒店中3年以上的餐厅工作经验,包括1年管理经验;
5.具有洲际酒店工作经验者优先;
6.具有前厅工作经验者优先考虑;
7.具有主人翁精神,乐于从事服务行业,团队合作能力强 。 

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省西安市莲湖区大兴东路18号大兴九臻9号楼10101室
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职位联系人
田女士
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田女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
2023年科莱(西安)酒店管理有限公司与洲际酒店集团合作,引进智选假日品牌于大兴新区,助力区域经济发展,同时酒店管理公司将以人为本,诚挚待客,引领生活新方式,为宾客营造令人愉悦的入住体验。
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