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岗位职责
1. 熟知当天餐厅用餐情况,注意记录宾客的特别活动,应及时向主管汇报。
2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位
3. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
4. 掌握和运用礼貌语言。
5. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
中央社会主义学院是民主党派和无党派人士的联合党校,是统一战线性质的高等政治学院,是中国共产党统一战线工作的重要部门。文华大厦隶属于中央社会主义学院,于2005年建成投入使用,是一家以接待会议培训、旅游团队和散客为主的高星级酒店。承担着为统一战线干部培训教育的服务工作。 文华大厦座落于北京市海淀区中关村南大街民族学院南路,建筑面积16800平方米,地上十六层,地下一层。大厦地处中关村高科技园区,南邻风光秀丽的紫竹院公园和首都图书馆,北依著名的皇家园林颐和园和园明园风景区,环境优雅、舒适、安全,同时兼具良好的人文环境。是宾客旅游度假、会议及商务活动的理想下榻之地。