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岗位职责
1、代表前厅经理主持酒店夜间的经营管理活动。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表前厅经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅经理阅示。
岗位要求
1、中专及以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
武汉光明万丽酒店是由全球最大的酒店管理集团-万豪国际集团,在湖北省武汉管理的第一家酒店。武汉光明万丽酒店是按集团五星级标准建造及设计的酒店,楼高22层,位于武汉市繁荣的商业地带武昌区徐东大街,座落在长江东畔,毗连风景如画的东湖。武汉光明万丽酒店拥有278间豪华客房、16间套房、5套公寓住房和1间总统套房。客房设计高雅,设施完备,包括豪华床具、独立控制的空调系统、宽带上网、玻璃书桌,以及独立的浴缸和淋浴室等。万丽行政酒廊位于21层,专供行政楼层的客人使用,在此可俯瞰武汉市的风貌,它并提供免费的欧陆式早餐,下午点心、鸡尾酒及无线上网服务。酒店餐厅和酒廊种类繁多,风味各异,荟萃中外美食。万丽燃餐厅花费重金打造,于2017年10月重新装修后营业,提供各式国际及本地美食,在热情惬意的餐厅里,开放式厨房秀、琳琅满目的国际美食和本地风情美珍馔,将带给客人前所未有的美食体验。万丽轩中餐厅拥有 11间高贵典雅的包房,每间包房配有等离子电视, 提供粤、湘菜及湖北佳肴。武汉酒吧及酒廊提供现场音乐表演,是武汉是辛勤工作一天后舒展身心的好去处。酒店三层设有艺术殿堂般的宴会及会议厅,提供1372平方米的会议区域.大宴会厅的面积达577平方米,它拥有拱形天花板,设计现代时尚。其它酒店设施包括室内温水游泳池、设备先进的健身会所、按摩服务、美容院、冷池、水流按摩浴池、桑拿以及蒸汽房等。欢迎加入武汉光明万丽酒店大家庭! 万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。公司创建于1927年,总部设于美国马里兰州贝塞斯达。2016年万豪和喜达屋---两大具有极大动力的公司聚集,曾经的竞争对手现在终于成为一个大家庭,成为全球最大的酒店集团---万豪国际集团,目前拥有30个酒店品牌,在美国及全球76个国家和地区管理超过六千多家酒店。在业界经常被评为最佳雇主及因卓越业务表现而获嘉许。其五大核心价值包括以人为本、追求卓越、拥抱变革、诚实守信及服务全球。在万豪,我们能帮助你梦想成真-在这里,你有学习新技能的机会、与你一起分享激情的同事,还有帮助你成长和晋升的清晰职业发展平台。无论你是经验丰富的专业人才还是刚刚开始规划梦想,我们诚邀您来体验万豪!集团网站: www.marriott.com.cn职业发展网站: www.marriott.com/careers 请求职者携带好身份证复印件一份及一寸登记照片一张,前往酒店一楼人力资源部面试。 地址:武汉市武昌区徐东大街160号(岳家嘴麦德龙超市旁,地铁4号线和8号线均可到达)电话:86 27 86621388联系人:罗经理