招聘房控主管_武汉光明万丽酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、每日查看非可卖房信息，并关注非可卖房报表。

2、确认VIP、万豪尊贵会员及团队的预订信息和取消预订信息。

3、满足客人（VIP、万豪尊贵会员及团队)入住前的房间预订需求。

4、确保手机办理入住和退房能按时完成。

5、协调、维护好和其他部门的关系，以保证前台工作的正常运营。努力作为部门的服务榜样并在业务上指导其他同事完成日常工作。

【岗位要求】

1、在房间允许的情况下，根据客人的要求和喜好安排房间。

2、提前为团队的客人准备并与销售部一同协调好房间安排的相关事宜。

3、重复检查预订信息、固定房号并打印日常报表。

4、重视相关信息的保密工作，保护客人的隐私、安全。

5、通过和客人的对话了解他们的需求。

6、和其他同事一起努力完成团队共同目标。

7、条件允许的情况下为预到客人更换房间。

8、及时记录房间状态信息并告知客房部（例如：提前离店、延迟退房、预到换房）。

9、协助前台和相关同事交流并告知有客人正在等待房间。

10、协助前台与客房部协调沟通可供入住的房间信息，并告知客人的喜好。

11、每日检查非可卖房信息并再次确认状态，并与客房部确认恢复正常房态的时间。

12、确保前台房价信息与预订部一致。

有同岗位经验者优先考虑。

武汉光明万丽酒店位于交通便利、现代繁华的武昌区徐东大街，毗邻欢乐谷，东湖绿道，东湖游船码头，湖北省博物馆等著名景点，临近黄鹤楼，东湖樱园，楚河汉街等著名地标，酒店秉承“趣意地道独特”的品牌核心价值，帮助商务旅行者和休闲旅游客人获得丰富多彩的当地体验。仅需步行约5分钟, 您就可以在沙湖美食街上品尝地道的武汉美食, 驱车约10分钟便可抵达东湖风景区, 沿着东湖绿道骑行, 欣赏移步易景的自然风光, 或漫步湖北省博物馆, 聆听编钟奏乐,感受历史悠久的荆楚文化。关于万豪国际集团万豪国际（纳斯达克股票代码：MAR）集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达，在141个国家和地区拥有近9,000家酒店，包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店，并拥有超30个酒店品牌。万豪国际集团运营屡获殊荣的旅行计划——万豪旅享家（Marriott Bonvoy®）。垂询更多信息，请访问官网www.marriott.com.cn。如需随时掌握万豪国际最新动态，可访问网上新闻中心www.marriottnewscenter.com，或在社交媒体上关注@MarriottIntl。关于万丽酒店万豪国际集团旗下的万丽酒店在全球超35个国家和地区拥有超过170家充满活力、引人入胜的酒店和度假酒店，让每一次旅行都成就一段未经刻意雕琢、值得隽永回味的探索和发现。万丽酒店通过其充满戏剧张力的设计、丰富的晚间酒吧互动体验及标志性万丽领航员服务，创造让宾客体会当地风情特色的机会，邀请宾客在酒店内外开启意想不到的旅行体验。了解更多万丽酒店的信息，请浏览：www.renaissancehotels.com。万丽酒店是“万豪旅享家”（Marriott Bonvoy®）旅行计划的参与品牌。通过万豪旅享家旅行计划，会员可体验到万豪国际在全球范围内的庞大酒店阵容，兑换“万豪旅享家Moments™ ”的会员专属体验，获取丰厚的会员礼遇，如免费住宿及尊贵会员礼遇等。免费注册成为会员，或者垂询更多信息，请登录marriottbonvoy.cn。武汉青年驿站免费住，详情链接https://mp.weixin.qq.com/s/UkRjhfuft139CsE6n8qk7A?scene=262&from=industrynews#rd