• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 午餐补贴
• 领导好
• 人性化管理

负责酒店前厅的日常管理工作，对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面，实施管理和服务工作。
一、宾客服务：
1、 负责前厅工作人员的服务质量，确保对客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
2、 负责酒店预订日常工作及预订服务质量。
3、 负责酒店礼宾等日常工作，包括早餐、大堂饮品及轻食区的日常管理工作。
4、 负责前台及餐饮接待的日常工作，包括早餐、大堂饮品及轻食区的日常管理工作。
5、 主动征询和收集客户意见和建议，提出改进方案并负责实施。及时处理客户投诉，安抚客户，提升宾客满意度。
6、 根据客户需求和工作情况变化，随时做前厅及相关人员的调配工作，确保对客服务质量。
二、日常经营
1、 控制房态，达到收益最大化。
2、 负责酒店会员卡，大堂轻食区商品的销售和日常管理。
3、 负责餐饮运营的日常管理（包括外卖服务的管理）。
三、质量控制
1、 指导、监督并协助服务人员按服务操作标准完成各项工作任务。
2、 确保酒店网评的评分，网评的回复维护和跟进质量。
3、 负责按时限完成对外宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转账单、保险箱的使用、各类报表等完整地归类、装订、分期保管。
四、内部管理
1、 负责前厅及餐饮印刷品、物品、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充消耗品和报修损坏设施，控制前台消耗品费用。
2、 协助酒店运营总监做好员工排班、绩效考核及人员晋升培养工作，组织部门周例会和员工活动。
3、 关心员工生活和发展，做好沟通、激励、培训、考核等工作，并及时向上级反馈。
4、 负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
五、培训考核
1、 培训计划及组织实施，实施记录存档。
2、 制定和完善各岗位考核制度，根据标准及岗位要求，对部门员工进行考核设定、调整、考核。
六、完成上级指派的各项工作。

苏州山塘街逸扉酒店地处苏州市区石路商业区，交通便利，周边有众多大型商场、超市、餐饮、银行等，紧邻地铁1号线、2号线，出行便利。酒店毗邻苏州古城区，周围园林环绕，古街纵横。北贴千年老街“山塘街”，步行可达。有歌唱道：上有天堂，下有苏杭。杭州有西湖，苏州有山塘。两处好地方，无限好风光”；西邻“不出城郭而获山林之趣”美称的留园和苏州较大的寺院“西园戒幢律寺”；东接苏州市中心——观前街、十里平江以及苏州博物馆，周边有姑苏城外寒山寺。酒店拥有35-99平各类客房、健身房、西餐厅、宴会厅、会议室。酒店拥有经验丰富的服务团队，完善的客房、餐饮设施，给您带来优质的入住体验！苏州山塘街逸扉酒店将是您职位生涯的新起点！我们将提供具有竞争力的丰厚薪酬与福利，缴纳五险一金、免费食宿，丰富多彩的员工活动，定期组织逸扉品牌各类培训，为您的个人成长和职业发展提供无限机会，欢迎有志之士加入我们的行列！