客房部经理/房务经理
7千-1万
投递简历
发布于 03-10
客房部经理/房务经理
7千-1万
苏州-姑苏 | 3年以上 | 学历不限 | 可提供吃 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.根据酒店的业务需求,时刻准备和管理各部门分支。
2.制定计划表,定期对酒店进行例行检查,尤其对管辖范围区域进行检查。
3.对于酒店的运营展示出积极的态度;对于提高酒店设施设备的标准、政策以及服务热忱的提出建设性意见。
4.根据市场和预算,监控以及控制房务部各部门分支的收入、费用以及盈利能力。
5.确保部门培训并随时做好应对紧急、突发事件的准备。监控并定期检查部门分支以确保政策的执行性。
6.各分支确保每天按照标准执行,或超出客人期望。
7.监控运营操作人员确保客人得到及时关注以及能够认别处客人。
8.熟悉忠诚以及会员计划程序,确保会员被准确的识别。
9.亲自监督准备VIP客人从预抵到离开的接待。
10.负责监督所有客人所接触区域的维护、卫生以及清洁工作。
11.利用酒店PMS获得最优化潜能,为宾客体验确保准备充分。
12.不断的提出意见建议来提高宾客体验。
13.持续对下属提供针对于客户个性化需求的指导和培训。
14.关于客户需求的所有信息的沟通,尤其是VIP客户的抵离或者其他特殊顾客的需求。
15.安排部门分支每天例会以及每周和月度会议,回顾悬而未决的事宜以及根据酒店指令提供方向性的建议。
16.每天积极与客人互动听取客户的观点并向酒店提出相应的建议,清晰、简洁详细的向下属传达指示。
17.与其他部门保持及时有效的沟通。

18.根据酒店客情,确保各分支排班人员安排。

19.提供指导和培训,必要时召开下属会议。

20.监督房务部门员工保持适当的行为准则、制服、卫生以及仪容仪表等。

21.对部门分支制定关于员工质量改进的月度培训计划。

22.制定和管理各分支关于收入、费用以及统计数据的预算。

23.确保部门人力资源需求计划以及维持。

24.通过充分的准备以及充分利用酒店系统,积极推进酒店收入。

25.通过紧密的监控日常创收以及控制人员成本和运营费用,积极完成或超越分支指标。不断针对成本控制或提高业绩提出建议。

26.充分了解熟悉房务部门的运作,展现出敏锐的商业意识,能够处理复杂的关系,有追求最求效果的热情,负责部门内一切事宜。


其他要求
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苏州市阊胥路345号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
苏州山塘街逸扉酒店地处苏州市区石路商业区,交通便利,周边有众多大型商场、超市、餐饮、银行等,紧邻地铁1号线、2号线,出行便利。酒店毗邻苏州古城区,周围园林环绕,古街纵横。北贴千年老街“山塘街”,步行可达。有歌唱道:上有天堂,下有苏杭。杭州有西湖,苏州有山塘。两处好地方,无限好风光”;西邻“不出城郭而获山林之趣”美称的留园和苏州较大的寺院“西园戒幢律寺”;东接苏州市中心——观前街、十里平江以及苏州博物馆,周边有姑苏城外寒山寺。酒店拥有35-99平各类客房、健身房、西餐厅、宴会厅、会议室。酒店拥有经验丰富的服务团队,完善的客房、餐饮设施,给您带来优质的入住体验!苏州山塘街逸扉酒店将是您职位生涯的新起点!我们将提供具有竞争力的丰厚薪酬与福利,缴纳五险一金、免费食宿,丰富多彩的员工活动,定期组织逸扉品牌各类培训,为您的个人成长和职业发展提供无限机会,欢迎有志之士加入我们的行列!
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