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假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Lucy一样爱好旅行与茶艺,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Lucy这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。
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    职位:前厅接待Front Desk Reception

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省苏州市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:江苏省 苏州市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:20-35
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2.2千-5千
  • 职位有效期2018-10-15至2018-11-14

岗位职责/职位描述

·       Greetsall guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learnand use guest’s name at every opportunity 

·       在任何时候都以诚恳热情的态度向客人问好,并且抓住机会跟客人拉近距离

·       Registersand rooms all arrivals according to established procedures

·       根据既定的程序,为到来的客人登记和分房

·       Maintainsintimate knowledge of departmental standards and procedures

·       熟知部门的标准和程序

·       Performscheck in, check out and room change procedures and ensures all data are enteredcompletely into the hotel systems in accordance with reservation

·       根据酒店的预定房记录来办理客人住房登记、退房和换房的手续,并且把所有的数据完全输入酒店的系统

·       Maintainscashier float and ensures accurate daily report of all money received

·       负责酒店的日常零钱,并确保准确记录每天的全部收入

·       Casheshotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange

·       将酒店客人的个人支票和旅行支票兑换成现金,并且协助进行货币兑换

·       Keepsabreast of all modifications to accounting policies and procedures

·       留意会计在政策和程序上的改动

·       Responsibleand attends to guest’s request of using the service of safety box at all times

·       随时准备为客人提供保险箱服务

·       Knowledgeableof all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages,Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyaltyprograms.

·       留意酒店所有的宣传活动,例如:季度套餐、飞机常客计划和洲际酒店管理集团的忠诚计划

·       Attendsto guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems tosupervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist

·       参与解决客人投诉、咨询和要求服务等,在主管或副经理不能参与解决问题的情况下,代表其解决问题

·       Isfamiliar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guestindicating any next destination on the registration card can be “sold” anonward booking to another InterContinental Hotels

·       熟悉洲际酒店管理集团旗下的其他酒店和度假村,可以根据客人填写的登记卡,帮助客人在下一目的地预定洲际集团的酒店房间。



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