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岗位职责:
维护酒店形象,提高服务意识。
负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。
负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。
负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。
负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。
协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。
协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。
协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。
协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。
负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。
服从上级的工作安排。
岗位要求:
50岁以下,中专及以上学历,普通话标准。
3年以上星级酒店同岗位工作经验。
五官端正,形象良好。
熟练使用相关办公软件。
良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
六悦文化园坐落于国家4A级旅游景区黎里古镇,园内包含六悦博物馆、六悦庄博物馆酒店、悦府楼餐厅、星巴克咖啡服务、悦鸭坊(果木烤鸭)……旨在打造集博物馆参观、文创、研学、餐饮、住宿多位一体的优质文旅体验园区。 六悦博物馆是让您的眼、耳、鼻、舌、身、意皆悦,即为六悦,其内部18,000平方的展厅设置有三十多个分类展馆,将创办人杜维明历时近四十年精心收藏的40,000多件藏品,用全方位感官体验方式陈列展出,馆内包含悦念殿铺、悦啡咖吧等。 六悦庄博物馆酒店坐落于规模宏大、令人惊叹的传统民俗艺术博物馆园区内,超过5000件传统艺术品分布陈列于酒店50间豪华客房、美轮美奂的花园及令人叹为观止的公共空间内,让人耳目一新。 悦府楼餐厅在当地享有盛誉,它秉承着“古为今用,西为中用”的设计理念,处处延续着博物馆的文化艺术韵味,让您就餐之余,欣赏其间,身心皆悦。悦府楼的菜品遵循苏州特色的“不时不食”。严选食材,在烹饪方式及风味提炼上进行大胆创新,将色香味俱佳的菜品呈现给您。 我们正在寻找像你一样优秀的人来一起实现你我共同的梦想。