一、顾客服务与产品销售
接待与咨询:热情接待进店的顾客,主动询问顾客需求,提供专业的产品咨询和建议,帮助顾客了解文创产品的特点和价值。
产品推荐与销售:根据顾客的需求和喜好,推荐合适的文创产品,并详细介绍产品的特点、用途及优势,促成销售。
完善销售流程:协助顾客完成购买流程,包括选择产品、解答疑问、处理支付等,确保顾客购物体验顺畅。
二、商品管理与陈列
商品验收与上架:负责新到商品的验收工作,确保商品数量准确、质量合格,并按照规定进行上架陈列。
陈列维护:定期整理和维护商品陈列,确保商品摆放整齐、美观,吸引顾客注意。
库存管理:关注商品库存情况,及时向上级反馈库存信息,协助进行库存调整和补货工作。
三、店面环境与卫生
店面整洁:保持文创店面的整洁和美观,包括地面、货架、商品等区域的清洁工作。
环境营造:根据文创店的主题和氛围,协助进行店面装饰和布置,营造舒适、温馨的购物环境。
四、顾客关系与反馈
顾客关系维护:与顾客建立良好的关系,收集顾客意见和建议,为改进产品和服务提供参考。
顾客反馈处理:对于顾客的投诉和反馈,及时进行处理和回复,确保顾客满意度。
五、其他职责
销售统计与报表:按照规定完成销售统计工作,包括销售数据的记录、整理和分析,协助上级制定销售策略和计划。
团队协作与沟通:与团队成员保持良好的沟通和协作,共同完成销售目标和其他任务。
完成上级交办的其他任务:根据上级的指示和要求,完成其他与文创店运营相关的工作任务。
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六悦文化园坐落于国家4A级旅游景区黎里古镇,园内包含六悦博物馆、六悦庄博物馆酒店、悦府楼餐厅、星巴克咖啡服务、悦鸭坊(果木烤鸭)……旨在打造集博物馆参观、文创、研学、餐饮、住宿多位一体的优质文旅体验园区。 六悦博物馆是让您的眼、耳、鼻、舌、身、意皆悦,即为六悦,公司规模:88亩,其内部18,000平方的展厅设置有三十多个分类展馆,将创办人杜维明历时近四十年精心收藏的40,000多件藏品,用全方位感官体验方式陈列展出,馆内包含悦念殿铺、悦啡咖吧等。 六悦庄博物馆酒店坐落于规模宏大、令人惊叹的传统民俗艺术博物馆园区内,超过5000件传统艺术品分布陈列于酒店50间豪华客房、美轮美奂的花园及令人叹为观止的公共空间内,让人耳目一新。 悦府楼餐厅在当地享有盛誉,它秉承着“古为今用,西为中用”的设计理念,处处延续着博物馆的文化艺术韵味,让您就餐之余,欣赏其间,身心皆悦。悦府楼的菜品遵循苏州特色的“不时不食”。严选食材,在烹饪方式及风味提炼上进行大胆创新,将色香味俱佳的菜品呈现给您。 我们正在寻找像你一样优秀的人来一起实现你我共同的梦想。