【岗位介绍】
六悦庄博物馆酒店位于苏州黎里古镇六悦文化园内,是一家拥有42间客房、以中国传统文化与民俗艺术为特色的精品博物馆酒店。我们希望寻找:一位务实、专业、能够深入一线的运营经理,全面负责酒店日常经营和服务品质。这不是大型酒:店中只负责单一部门的管理岗位。我们更需要一位务实、细心、有责任心的管理者,能够深入一线,带领团队把前厅、客房、宾客服务和日常运营做好。
薪资根据候选人的实际经验和能力确定,并设经营绩效奖金。对于能够有效提升酒店入住率、营业收入及经营效益的优秀人才,提供与经营成果相匹配的奖励。
【岗位职责]
1、全面负责42间客房酒店的日常运营,重点管
理前厅、客房及宾客服务;
2、带领和培训前台、客房等一线员工,合理排
班,监督工作质量和服务标准;
3、每日检查客房、公共区域及前台工作,确保
卫生、设施和服务品质;
4、关注客人入住全过程,及时处理客人需求、意见及投诉,提高宾客满意度;5、关注每日入住率、房态、房价、预订及经营情况,做好OTA等渠道的日常运营,并根据市场及经营情况及时提出房价和销售建议;
6、做好酒店日常成本和物资管理,在保证品质
的同时合理控制费用;7、协调工程维修、保洁、安全等工作,发现问
题及时跟进解决;8、与六悦博物馆、悦府楼餐厅及园区其他部门保持良好协作,为客人提供完整的六悦体验;
9、主动分析酒店入住率、房价、渠道、客源及经营数据,提出并推动销售和运营改善措施,持续提升酒店收入、经营效率及宾客满意度。
【我们希望你】
1、有精品酒店、精品民宿或中高端酒店运营管理
经验;
2、熟悉前厅和客房运营,有实际带团队经验;
3、不只是坐办公室做管理,愿意深入一线、发
现问题并亲自推动解决;
4、服务意识强,做事细致,有责任心,善于与
客人和员工沟通;
5且有较强的经萱音识不仅能够把洒店日堂服务管理好,也愿意对入住率、营业收入、房价、成本控制、OTA评价及宾客满意度等经营指标负责,并积极推动经营改善;6、有精品酒店、精品民宿或中高端酒店相关工作经验;有管理经验者优先。对于能力突出、学习能力强、有发展潜力的候选人,可适当放宽经验要求。
【关于六悦】六悦庄不是一家普通的商务酒店。酒店坐落于六悦文化园和六悦博物馆园区内,客人可以在4万多件中国传统民俗艺术藏品与独特的文化环境中住宿、用餐和体验中国传统文化。如果你喜欢精品酒店,既懂服务,也愿意亲自把每天的运营细节做好,我们欢迎你加入六悦。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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六悦文化园(Six Arts Culture Park)坐落于国家4A级旅游景区——苏州黎里古镇,是一个以六悦博物馆为核心,融合文化、艺术、旅游与休闲生活的综合文化园区。六悦博物馆拥有70多个主题展馆、4万多件中国传统民俗艺术藏品。在这里,传统文化不只被收藏和展示,更融入酒店、餐饮、文创、研学、活动、休闲娱乐等丰富的文化体验之中。园区拥有六悦博物馆、六悦庄博物馆酒店、悦府楼中餐厅、宴会中心、非遗手作体验、六悦文创、六悦捶丸等多元业态,为酒店管理、餐饮服务、市场营销、新媒体、活动策划、文创零售、研学教育、游客服务及园区运营等不同专业人才提供丰富的工作与发展机会。我们希望寻找的,不只是员工,更是愿意一起把六悦做得更好的人。无论你来自博物馆、酒店、餐饮、文旅行业,还是希望进入一个更有文化特色和发展空间的工作环境,只要你认真负责、热情友善、愿意学习和成长,我们都欢迎你加入。在六悦工作,你每天面对的不只是一个工作岗位,更是一个充满中国传统文化、艺术与创意的独特环境。欢迎加入六悦,在文化里工作,与六悦一起成长。