【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务;
2、协助处理客人投诉及突发事件,确保客人满意度;
3、维护前厅区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准;
4、协助客房部、餐饮部等部门完成跨部门协作任务;
5、熟练掌握酒店管理系统,准确录入客户信息及订单数据;
6、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人;
2、具备团队协作精神,能适应快节奏工作环境;
3、学习能力强,能快速掌握酒店相关业务流程;
4、普通话流利,具备基本英语沟通能力者优先;
5、能适应轮班制工作安排(含夜班);
6、无不良从业记录,身体健康,形象端正。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成立于2015年,坐落在美丽的城市里,内地势西高东低,自中部向北、东、南三面倾斜,全省地貌可概括分为:高原、山地、丘陵和盆地四种基本类型,高原山地居多,素有“八山一水一分田”之说,是全国唯一没有平原支撑的省份。属亚热带湿润季风气候,四季分明、春暖风和、雨量充沛、雨热同期。贵州是古人类发祥地之一,远古人类化石和远古文化遗存发现颇多。早在24万年前,就有人类栖息繁衍,已发现石器时代文化遗址80余处。观音洞旧石器遗址被正式命名为“观音洞文化”,对研究中国旧石器时代的起源和发展具有重要的科学价值 。具有竞争力的薪酬免费工作餐;免费员工公寓;免费穿梭巴士(酒店-宿舍)齐全的家用电器-空调、冰箱、洗衣机等免费WIFI全面的社会保险福利 ,五险一金丰富多彩的员工活动