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职位描述
1.安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪容仪表;2.检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充,摆放达到要求,设施情况良好;
3.巡视公共区域,保持清洁,整齐,畅通及设施完好,排除安全隐患;
4.负责客房服务用品,库房管理工作,物品按运营标准保证使用,消耗控制得当;
5.做好每月的培训计划,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;
任职要求
高中及以上,1-3年酒店客房管理工作经验者优先,18-40周岁。
苏州新城花园物业管理有限公司隶属于苏州新城花园酒店集团,本公司依托新城花园酒店集团的管理模式,一直信奉“科学、服务、规范、***”的管理理念,建立了具有“高星级酒店”特色的大厦物业管理模式,“礼貌、真诚、周到、安全、个性化的服务”是我们服务准则,也是对业主服务质量的一种承诺和信誉保证。 物业管理公司建立以来,先后成功地管理了国税大厦、工商大厦、交通大厦、电信大厦、中信银行大厦等单位,依靠星级管理模式,积极寻求规范管理和业主利益***化相结合的管理新路,积累了丰富的管理经验,也得到的业主们的好评,在物业市场上树立的良好的形象,在苏州物业管理的市场中走出了一条高星级酒店管理与高档商务大楼相结合的物业管理道路。同时我们以“服务中有管理,管理中体现服务”的理念出发,突出“服务”二字,从服务中来取得效益、信誉和市场,以我们的笑容、礼貌、礼节、敬语来为业主营造一个良好的工作环境,我们创导“宁可我们麻烦千遍,不让业主感到一丝不便”服务宗旨来取于市场和业主。