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岗位职责
1、检查所管辖会议室,工作间及公共区域卫生,员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项
2、合理调配人力,熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作;
3、解决各类突发事件,积极听取客人意见,处理客人的投诉,重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反应;
4、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况,做好月底各项物品的盘点工作,确保所辖区域所有财产不丢失;
5、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态;
6、做好会议中心安全防范工作的检查,确保会议中心处于安全的环境;
7、随时完成上级安排的临时性任务。
岗位要求
1、35周岁以下,大专以上学历;
2、为人诚实、工作踏实、身体素质好;
3、同级别酒店相关工作岗位1年以上工作经验。
苏州新城花园物业管理有限公司隶属于苏州新城花园酒店集团,本公司依托新城花园酒店集团的管理模式,一直信奉“科学、服务、规范、***”的管理理念,建立了具有“高星级酒店”特色的大厦物业管理模式,“礼貌、真诚、周到、安全、个性化的服务”是我们服务准则,也是对业主服务质量的一种承诺和信誉保证。 物业管理公司建立以来,先后成功地管理了国税大厦、工商大厦、交通大厦、电信大厦、中信银行大厦等单位,依靠星级管理模式,积极寻求规范管理和业主利益***化相结合的管理新路,积累了丰富的管理经验,也得到的业主们的好评,在物业市场上树立的良好的形象,在苏州物业管理的市场中走出了一条高星级酒店管理与高档商务大楼相结合的物业管理道路。同时我们以“服务中有管理,管理中体现服务”的理念出发,突出“服务”二字,从服务中来取得效益、信誉和市场,以我们的笑容、礼貌、礼节、敬语来为业主营造一个良好的工作环境,我们创导“宁可我们麻烦千遍,不让业主感到一丝不便”服务宗旨来取于市场和业主。