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岗位职责
1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。
2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.
岗位要求
1、始终使自己的工作以顾客为核心,承担个人责任并主动解决问题,清楚地和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
温州乐清万怡酒店简介 温州乐清万怡酒店是由万豪国际集团携手乐清晨德置业有限公司战略合作,邀请国际化专业酒店设计CCD(香港郑中设计事务所)量身打造,是温州乐清首家万豪国际集团旗下的品牌酒店。 酒店位于乐清市新地标218米中能天际东方,紧邻乐清总部经济园大型企业聚集区、体育馆、江南里商业步行街、胜利塘滨海公园、清和公园等多所商业、文娱地标建筑。酒店地理位置优越,交通便利,距离温州龙湾国际机场仅50分钟车程,距离乐清高铁站仅25分钟车程,距离国家5A级景区雁荡山风景区驱车30分钟即可到达。酒店将在这一商务与休闲融合的中心区域,提高本地的高端服务功能设施,并为宾客提供充满活力的优质住宿体验。 酒店拥有214间优雅舒适的客房及套房。客房均采用无钥感应科技,并采用开放式洗手间设计,令人耳目一新。自助餐厅万荟轩和大堂酒廊全日提供各式各样的本地佳肴及国际美食,为宾客提供丰富的环球美味用餐体验。配套24小时健身中心,SPA水疗中心及室内恒温泳池,极大地满足了休闲客人对优质休憩及健康生活的需求。3个宽敞明亮的多功能会议室,配备先进的试听设备,可满足客户多元化的会议需求。我们致力于为踌躇满志的商旅客户及尽享乐趣的休闲旅游者提供别具一格的灵感迸发,焕然一新的栖息之所。 作为万豪国际集团旗下酒店,温州乐清万怡酒店将秉承万豪国际集团 “以人为本、追求卓越、拥抱变革、正直诚信、服务世界”经营理念,为商务休闲客人提供舒适的住宿环境及无微不至的服务。