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岗位职责:
1、安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;
2、检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;
3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;
4、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
5、做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;
任职要求:
1、初中及以上学历,同类型酒店客房管理经验1年以上;
2、熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;
3、良好的服务意识,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心!
工作地点:海南分店
一、酒店概况: 和家连锁宾馆创立于1998年,作为一家连锁宾馆,和家始终以顾客满意为基础,已成为“住宿业内的标准”为愿景,展示温馨和家一样的文化服务理念和专业的品牌形象。和家提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念,房内配备有标准的席梦思软床及配套的家具,彩色电视、电话、空调、内设独立卫生间,24小时循环热水,并带有免费光纤上网。宾馆自备自助餐厅,包括早中晚三餐。在这里你可以感受到真诚的服务 、温馨的环境、经济型的消费、和家一样的感觉。 和家成立至今,以完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业新兴企业,和家正用实际行动走向一个更加成熟和完善的标准领域。二、酒店文化和宗旨 酒店的文化是“宾至如归,自然舒适,和家一样的感觉!”。始终以顾客感受为宗旨,提供人性化的服务。