招聘布草&制服主管Linen & Uniform Room Supervisor_福州融侨水乡皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

job overview职位概述

· Supervise and inspect the work of laundry staff to ensure a high level of quality and productivity. Clean and store hotel linens/uniforms in a timely, organized manner to ensure that hotel’s laundry and linen needs are met.

· 监督和检查洗衣房员工的工作，确保高质量和高效率。及时，有条理的清洗和存放酒店的布巾和制服，确保满足酒店的洗衣和布巾的需求。

At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:

· Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.

· Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.

· Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：

· 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。

· 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。

· 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。

Duties and Responsibilities工作职责

· Oversee the implementation of laundry standards and procedures

· 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。

· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

· Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems

· 对洗衣系统有最新和全面的知识。

· Open and close the shift and ensure effective shift hand over

· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。

· Distribution and collection of keys

· 分发和收集钥匙。

· Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department

· 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。

· Solve employee grievances

· 解决员工受到的不公正待遇问题。

· Direct task allocations and change according to volume and peak periods

· 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。

· Perform quality inspections

· 进行质量检查。

· Prioritize VIP or difficult guests

· 优先服务贵宾或难应付的客人。

· Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements

· 配合客房部满足酒店和客人的要求。

· Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner

· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

· Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories)

· 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。

· Manage all special requests made by guests

· 处理客人所有的特殊要求。

· Ensure consistency within the department

· 确保部门内工作的一致性。

· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these

· 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。

· Supervise laundry storage areas

· 监管洗衣房存储区。

· Maintain adequate stock levels

· 保持足够的库存水平。

· Complete stock takes as required

· 按要求完成库存盘点工作。

· Maintain stock levels

· 维持存货水平

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

· Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

关于皇冠假日酒店及度假村作为洲际酒店集团旗下的高端酒店品牌，皇冠假日酒店及度假村选址于各大主要城市、门户城市以及旅游度假目的地，旨在满足现代商务旅行者的需求，助力新时代的有志之士成就高效商旅。皇冠假日酒店及度假村提倡互相合作、灵活高效和人性关怀的品牌理念，为宾客提供“早餐同步退房”、“以电助力”和“皇冠会务总监”等品牌特色服务。福州融侨水乡皇冠假日酒店位于福州市仓山区闽江大道167号，与闽江公园近在咫尺，风光旖旎，距离福州火车站约 9公里、福州长乐机场 50公里，临近爱琴海购物公园、仓山万达广场。您还可轻松前往三坊七巷、林则徐纪念馆、西禅寺、鼓山等景点。此外，酒店附近的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。福州融侨水乡皇冠假日酒店拥有850平方米多功能会议场地，共5间会议室，其中包括可轻松容纳300人(宴会形式)的550平方米大宴会厅。无论是董事会议、产品发布会、公司年会或是盛大的婚礼庆典，我们的皇冠会务总监及团队都能针对会议需求度身定制个性化方案，随时随地提供现场支持，激发您的灵感，助力会务活动精彩圆满。