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根据市场行情和集团自身营销条件，负责制定集团市场营销方案和开展市场营销业务，并做好渠道对接、客户开发与维护，以及品牌设计和品牌建设，提升集团品牌竞争力；同时做好对下属酒店的监督和指导。
1.营销策划
（1）对酒店市场进行调研、分析，收集竞争对手、标杆企业及政府政策制度等相关市场信息，帮助确定下属酒店销售方向；
（2）以集团自身条件为依据，充分了解市场竞争格局并进行准确定位，识别集团顾客群体市场细分并选择目标市场，策划营销策略，包括拓展合作渠道、选择销售方式、各类细分市场组合的价格定位、产品和服务提供的策略建议等；
（3）策划并制定集团重大政务、商务及VIP客户接待服务方案，召集协调会，配合相关部门做好接待工作衔接，协调解决有关服务需求与问题；
（4）定期策划集团主题营销方案（如节庆假日、旅游文化节等），并跟进下属酒店组织实施；
（5）制定下属酒店会员管理制度，并策划会员促销策略；
（6）负责定期统计分析销售开发策略的实施效果，并即时改进、调整。
2.营销渠道
（1）协商和确定各类合作文书（包括广告协议、商务合约、旅行社合约、长住房协议、宴会通知单等），并指导下属酒店操作实施；
（2）根据营销方案，拓展客房及宴会销售渠道，包括选择国内外旅行社、订房中心、会务公司等，并实施相关奖励、促销策略，提高渠道贡献；
（3）积极参加国内外的旅游宣传和促销活动，与各地客户建立长期的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源。
3.战略客户维护
（1）建立、巩固和扩展销售网络，密切联系国内外客户，稳定客源市场，制定合理的客户拜访计划，不断拓展合作渠道；
（2）协助下属酒店做好重点客户（包括接待办、外事办、人大、政协等各局委办）的拜访和宴请，增强沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系；
（3）负责制定年度大客户维护活动方案并实施，通过各种客户关系维护活动，包括拜访、问候、礼品、客户联谊、生日祝福、积分等联络机制，巩固合约客户关键订房人的合作关系，争取产量。
4.品牌设计
（1）负责集团CI识别系统的建立、应用、更新与维护；
（2）负责市场传媒与资讯（包括广告、直销、促销、公众关系）业务的拓展，促进与大众的互动与了解，并根据目标市场定位以及开发策略，策划和实施宣传与推广活动；
（3）负责平面设计（包括海报、宣传册、宣传资料、赠券、指示牌等营运印刷品）制作暨集团品牌形象塑造；
（4）负责集团对客沟通信函格式的拟订；
（5）负责制定集团年度广告、礼品、印刷品、节日装饰及公关活动预算方案并组织实施；
（6）负责集团影像资料（包括幻灯片、照片、视频等）的建立及相关资料的存档与使用管理。
5.公共关系
（1）制定、策划与实施集团各类宣传广告和公关活动，积极宣传推广集团，搞好公共关系，树立集团良好的社会形象，提高集团知名度；
（2）负责保持与政府相关机构的业务协调；
（3）负责媒体相关新闻信息的浏览、摘录，及剪报、刊物文摘等资料的搜集与整理；
（4）负责建立、维护与主要媒体的友好合作关系暨制定“传媒联络管理机制”；
（5）负责集团形象展示及客户关系公关活动的策划、组织、协调与跟进落实；
（6）负责集团“VIP接待活动”的现场拍照及摄像工作，并负责相关图片、影像资料的保存与使用管理；
（7）如遇突发事件，做好集团的危机公关工作，维护集团形象。

深圳市五洲宾馆是深圳市接待各国来宾和进行各种大型活动的高品质酒店。她坐落在深圳市福田区中心区，交通便利，环境优美。宾馆按五星级标准装修，由A、B两座主体建筑组成，拥有各式豪华客房334套，其中中式总统套房2套，西式总统客房1套，花园客房2套，行政客房6套及20多间各种规格的会议厅、宴会厅等可供各类会议宴会和商务活动使用。博大宏伟的建筑风格，独具匠心的艺术氛围，令人耳目一新，一流的硬件设施，典雅的外观环境和高品质的服务，实为商务旅客和观光旅客的上佳之选。　　五洲宾馆先后接待党和国家多位领导人以及70多位国家元首、政府首脑、200多位副总统以上级别的重要外宾。接待了各国政界、企业界、文化界及国际组织的知名人士，社会名流等上千次各类代表团。同时承担了众多具有影响的国际性会议，如亚太经合组织部长会议，亚洲检察长会议，全球脑库论坛等。在外事和大型活动接待方面所具备的能力和展现出的优势，使之成为深圳市最具知名度的酒店企业。