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岗位职责:
1、对酒店品牌中长期的安全与品质管理发展进行规划建议,统筹落实安全与品质战略目标达成,实现风险控制。2、建立健全酒店品质管理体系,制定品质标准与验收检查机制。
3、结合年度战略目标,制定、分解年度巡检计划,定期进行品质巡查,输出品质检查及品质分析报告。
4、对出现重大品质事故的酒店现场调研,出具报告,追溯责任,跟踪督导单体酒店重大问题整改情况,促进酒店安全与品质管理目标实现。
5、建设品质管理培训体系,定期组织各部门、单体酒店进行品质管理制度、标准等宣导。
岗位要求:
1、大专及以上,酒店管理、旅游管理专业优先。2、3年以上门店品质督导经验,有酒店管理经验优先,特别优秀者可适当放宽。
专业技能:
1、掌握OFFICE办公软件使用方法;
2、具有较强的管理能力,具有较强的口头表达和沟通能力,以及撰写业务报告的能力;
3、具有全局观、系统思考能力;
4、有事业心和责任心,工作认真,有团队精神,坚持原则,不谋私利,处事公证。
深圳市五洲宾馆是深圳市接待各国来宾和进行各种大型活动的高品质酒店。她坐落在深圳市福田区中心区,交通便利,环境优美。宾馆按五星级标准装修,由A、B两座主体建筑组成,拥有各式豪华客房334套,其中中式总统套房2套,西式总统客房1套,花园客房2套,行政客房6套及20多间各种规格的会议厅、宴会厅等可供各类会议宴会和商务活动使用。博大宏伟的建筑风格,独具匠心的艺术氛围,令人耳目一新,一流的硬件设施,典雅的外观环境和高品质的服务,实为商务旅客和观光旅客的上佳之选。 五洲宾馆先后接待党和国家多位领导人以及70多位国家元首、政府首脑、200多位副总统以上级别的重要外宾。接待了各国政界、企业界、文化界及国际组织的知名人士,社会名流等上千次各类代表团。同时承担了众多具有影响的国际性会议,如亚太经合组织部长会议,亚洲检察长会议,全球脑库论坛等。在外事和大型活动接待方面所具备的能力和展现出的优势,使之成为深圳市最具知名度的酒店企业。