【岗位职责】
1、全面负责客房的日常运营管理工作,确保部门高效运转
2、制定并执行客房服务标准与流程,持续提升服务质量
3、负责客房人员招聘、培训、考核及团队建设
4、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作的执行情况
5、控制部门成本预算,合理调配资源,提高运营效率
6、处理客户投诉及突发事件,确保宾客满意度
7、与其他部门协调配合,保障酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、8年以上酒店客房管理经验,3年以上同岗位管理经验
3、熟悉客房部各项操作流程及行业标准
4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力
5、工作细致严谨,能承受较强的工作压力
6、具备较强的成本控制意识和问题解决能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳市五洲宾馆是深圳市接待各国来宾和进行各种大型活动的高品质酒店。她坐落在深圳市福田区中心区,交通便利,环境优美。宾馆按五星级标准装修,由A、B两座主体建筑组成,拥有各式豪华客房334套,其中中式总统套房2套,西式总统客房1套,花园客房2套,行政客房6套及20多间各种规格的会议厅、宴会厅等可供各类会议宴会和商务活动使用。博大宏伟的建筑风格,独具匠心的艺术氛围,令人耳目一新,一流的硬件设施,典雅的外观环境和高品质的服务,实为商务旅客和观光旅客的上佳之选。 五洲宾馆先后接待党和国家多位领导人以及70多位国家元首、政府首脑、200多位副总统以上级别的重要外宾。接待了各国政界、企业界、文化界及国际组织的知名人士,社会名流等上千次各类代表团。同时承担了众多具有影响的国际性会议,如亚太经合组织部长会议,亚洲检察长会议,全球脑库论坛等。在外事和大型活动接待方面所具备的能力和展现出的优势,使之成为深圳市最具知名度的酒店企业。