【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
钼都国际饭店,以游艇帆船为设计灵感,将“国际简约”风格作为核心设计脉络,巧妙地融合现代元素,展现出其独特的艺术化空间。在这个时尚与奢华并存的室内环境中,我们致力于让每一位客人深刻体验到洛阳这座都市的现代文化魅力。饭店不仅展示了钼都独特的人文情怀,还深入挖掘了洛阳丰富的文化底蕴,为宾客营造了一个舒适、高雅、智能且环保的商务空间。我们致力于将钼都国际饭店打造成为洛阳市的标杆型酒店,吸引众多游客前来体验。凭借优越的地理位置和多年来积累的“钼都”品牌影响力,我们期待饭店在洛阳乃至河南地区树立领导地位,扬帆远航,开启辉煌篇章。