岗位名称:审计监察主管
所属部门:行政部
核心职责概述
负责酒店内部运营合规性、服务质量及行政制度的监督与审查,通过系统性监察确保酒店各环节符合行业标准、公司制度及法律法规要求,推动管理效能提升及风险防控。
具体岗位职责
制度与流程监察
监督酒店各部门对行政管理制度、服务标准及操作流程的执行情况,定期出具合规性评估报告。
识别制度漏洞或执行偏差,协同相关部门制定整改方案并跟踪落实。
内部审计与检查
主导酒店日常运营的随机抽查及专项检查(如卫生安全、财务流程、客户隐私保护等),确保符合行业规范及法规要求。
针对采购、合同签署、资产管理等高风险环节进行重点监察,防范舞弊及违规行为。
投诉与异常事件处理
受理员工及客户对行政违规、服务缺陷的投诉,开展独立调查并形成处理建议。
建立风险预警机制,对重大违规事件或潜在风险及时上报管理层。
合规性审查
定期审核酒店政策与国家法律法规(如劳动法、消防法、食品安全法)的匹配性,确保经营合法合规。
跟进行业监管动态,推动酒店制度更新及员工合规培训。
跨部门协作与优化
联动人力资源、财务、运营等部门,推动跨职能监察项目的落地。
基于监察结果提出管理流程优化建议,提升行政效率及资源利用率。
报告与档案管理
编制月度/季度监察报告,分析问题根源并提出改进计划。
建立并维护监察档案系统,确保所有检查记录、整改文件可追溯。
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洛阳国际大酒店由洛阳栾川钼业集团股份有限公司投资兴建一家五星级商务型酒店。酒店位于洛阳市洛龙区开元大道239号。毗邻洛阳市委、市政府、市直各局(委)以及风景优美的开元湖音乐喷泉广场,地理位置优越,交通便捷。距离洛阳机场、火车站分别为18公里和15公里,至洛阳龙门高铁站仅3公里,与世界文化遗产“龙门石窟”相距8公里。酒店自2007年12月20日投入使用,2008年1月10日开业,2009年6月16日荣获五星级评定。2023年8月酒店启动重装升级工程,2024年4月30日迎来复业。洛阳国际大酒店以纸艺非遗为钥匙,开启沉浸式文化之旅。凭借对在地文化的精心守护,酒店成为值得信赖的可持续文化守护者与记忆缔造者,彰显出其独特的品牌魅力和深厚的社会责任感。酒店专注于文化的创新与传承,为每一位莅临的旅客精心打造一场心灵与文化的深度对话体验。让旅客在享受高品质服务的同时,也能深切感受到洛阳这座古都的独特韵味和人文情怀。