【岗位职责】
1、负责VIP包间的中餐服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作;
2、熟悉酒店中餐菜单及酒水知识,能够为VIP客人提供专业的菜品推荐和介绍;
3、确保VIP包间的环境整洁、餐具摆放规范,保持高标准的服务品质;
4、及时响应客人的需求,处理服务过程中的突发情况,确保客人满意度;
5、协助完成VIP客人的预订、接待及后续跟进工作,维护良好的客户关系;
6、遵守酒店的服务流程和标准,配合团队完成其他相关工作。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养;
2、具备较强的沟通能力和亲和力,能够与VIP客人建立良好的互动;
3、有中餐服务经验者优先,无经验者可接受培训;
4、能够适应弹性工作时间,包括节假日和周末的轮班安排;
5、具备团队合作精神,工作细致认真,责任心强;
6、对酒店行业有热情,愿意长期从事服务工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洛阳国际大酒店由洛阳栾川钼业集团股份有限公司投资兴建一家五星级商务型酒店。酒店位于洛阳市洛龙区开元大道239号。毗邻洛阳市委、市政府、市直各局(委)以及风景优美的开元湖音乐喷泉广场,地理位置优越,交通便捷。距离洛阳机场、火车站分别为18公里和15公里,至洛阳龙门高铁站仅3公里,与世界文化遗产“龙门石窟”相距8公里。酒店自2007年12月20日投入使用,2008年1月10日开业,2009年6月16日荣获五星级评定。2023年8月酒店启动重装升级工程,2024年4月30日迎来复业。洛阳国际大酒店以纸艺非遗为钥匙,开启沉浸式文化之旅。凭借对在地文化的精心守护,酒店成为值得信赖的可持续文化守护者与记忆缔造者,彰显出其独特的品牌魅力和深厚的社会责任感。酒店专注于文化的创新与传承,为每一位莅临的旅客精心打造一场心灵与文化的深度对话体验。让旅客在享受高品质服务的同时,也能深切感受到洛阳这座古都的独特韵味和人文情怀。