1.协助上级做好前厅部的日常管理工作。
2.检查前台接待仪容仪表规范。
3.检查前台接待服务用语规范。
4.检查前台接待安全操作规范。
5.接待检查:检查房间预订、入住、退房情况的各类操作流程。
6.账务稽查:检查前台入住登记单、备用金交接等各类报表记录、统计财务稽查问题并整改、回复,员工再培训。
7.房态控制:检查实际房态、客房房控进度,检查前一天推广通使用情况。
1.学历不限,有同岗位工作经验2年以上。
2.身体健康,品貌端正,气质高雅。
3.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
山东鹊华国际酒店是由山东鹊华实业集团按照四星级标准倾力打造的综合型酒店。酒店位于济南市历城区大桥路117号,地处亚洲第一座斜拉索大桥—济南黄河大桥南临;东西紧邻华山和鹊山,南距G2高速咫尺之遥。酒店山水环绕、环境优美、气候宜人、交通便利,地理位置极佳。是宋、元时期著名书法家赵孟頫笔下《鹊华秋色图》所在。 酒店客房有豪华舒适套房、标准间、单人间环境幽雅,设施豪华,为八方宾客提供温馨、舒适的商务、旅行环境。酒店有237间客房,29个包间, 7个多功能会议厅,1个12000多平国际会议中,可举办专业会展、大型会议、公务酒会、婚礼宴会等。 酒店全体人员本着“距离有终点、服务无尽头”的服务宗旨,热情欢迎广大宾客光临、下榻。