岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查通知单的发送情况,负责客户接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有五星级酒店及高级服务公寓同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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“恺亚资管”品牌初创于2014年,原为高端住宅物业代理机构,并为国内外投资者管理及租赁高端住宅物业。自2014年起在中国各主要城市都创立了自己的公寓项目,并拥有三大产品系列,即奢华臻选系列、商务精选系列、国际度假村系列及行政会所。“恺亚资管”一直致力于引领新的生活方式和助力城市更新。在这几年的发展过程中,业务范围已覆盖上海、广州、成都、武汉、西安等多个枢纽及省会城市,运营项目位于各大城市CBD区域,坐拥地标性建筑项目。恺亚·成都成立于2018年,同年恺亚成都获得了“恺亚资管”的品牌使用权,在继续运营恺亚公寓项目的同时,致力升级平台,成为深耕大陆市场铸造本土化的公寓资产管理运营品牌-恺亚资管, 为开发商、投资人及机构提供公寓不动产咨询,设计,运营管理及代理服务。现阶段管理运营的资产项目包括:成都桐梓林7号恺亚公馆服务式公寓,成都天府D10·恺亚公馆,成都JR·恺亚公馆,成都凯德天府·Cozyhouse国际服务公寓.成都恺亚公司正在稳步发展和壮大中,预计至2025年打造出31个优质城市高端公寓,回馈给市场更多精选产品。公司网站:http://www.cresasia-residence.com/