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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
携手共进 共造辉煌 丽江国际大酒店是由丽江七星集团公司投资3亿元人民币,按国际五星级标准打造的丽江第一家融合了中国传统文化和纳西民族文化特色的主题酒店。 酒店位于云南省丽江市七星商贸街,毗邻著名的世界文化遗产名城-丽江古城,地理位置得天独厚,交通便利。 酒店建筑面积3万多平米,拥有国际标准客房300间套,餐饮设施齐全并附设有购物中心、商务中心、康乐中心、娱乐会所等服务项目,实为商旅客人的上佳之选。 酒店现寻求积极的、友善的、具有团队合作精神的专业人士加入我们朝气蓬勃的队伍。如果您愿意与丽江国际大酒店一起发展自己精彩的职业生涯,请将您的个人简历以及相关证件的复印件、近照一张寄往: 丽江市七星房地产开发有限公司