【岗位职责】
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安团结南路智选假日酒店是洲际管理集团旗下的国际连锁品牌,拥有120间客房,酒店坐落于西安市高新区西安国际人才大厦C座,地理位置优越,位于西安市高新区核心地段,毗邻高新医院、唐城墙遗址公园,步行即可达地铁3号线延平门站约800米,可直达陕西历史博物馆、大雁塔及大唐不夜城等著名景点;同时可轻松驾车抵达西安其它必游胜地,如:世界第八奇迹兵马俑、华清池、钟楼、鼓楼及回民街、城墙。周边高端写字楼及商城林立,步行可至T11购物广场、高新大都荟购物街区,尽享饕餮美味。在智选假日酒店,我们致力于提供简便睿智的旅行体验。无论宾客注重什么,我们都追求更多,超越期待。加入我们的大家庭吧!这里每位团队成员都拥有独特的优异品质,而集众人之力,我们不断成就非凡,我们彼此信任,相互支持,一专多能,助力实现个人价值;我们做正确的抉择,并欢迎不同的视角和观点。我们还希望你重视细节,不放过任何影响宾客体验的瑕疵,并不断寻求改进!