• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求

 西安团结南路智选假日酒店是洲际管理集团旗下的国际连锁品牌，拥有120间客房，酒店坐落于西安市高新区西安国际人才大厦C座，地理位置优越，位于西安市高新区核心地段，毗邻高新医院、唐城墙遗址公园，步行即可达地铁3号线延平门站约800米，可直达陕西历史博物馆、大雁塔及大唐不夜城等著名景点；同时可轻松驾车抵达西安其它必游胜地，如：世界第八奇迹兵马俑、华清池、钟楼、鼓楼及回民街、城墙。周边高端写字楼及商城林立，步行可至T11购物广场、高新大都荟购物街区，尽享饕餮美味。在智选假日酒店，我们致力于提供简便睿智的旅行体验。无论宾客注重什么，我们都追求更多，超越期待。加入我们的大家庭吧！这里每位团队成员都拥有独特的优异品质，而集众人之力，我们不断成就非凡，我们彼此信任，相互支持，一专多能，助力实现个人价值；我们做正确的抉择，并欢迎不同的视角和观点。我们还希望你重视细节，不放过任何影响宾客体验的瑕疵，并不断寻求改进！