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工作职责
· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名
· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续
· 保持对部门标准与程序的熟知
· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中
· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误
· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换
· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容
· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求
· 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划
· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管
· 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象
· 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作
· 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。
· 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。
· 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源
· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范
· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁
· 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾
· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息
· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务
· 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员
· 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作
· 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑
· 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作
语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
广西南宁市江南区亭洪路58号 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
南宁，是一座有记忆的城市且多民族相处的城市。南宁四季阳光充足，气候温和，夏长冬短，一年四季绿树成荫，繁花似锦，物产丰富。南宁江南智选假日酒店位于广西南宁市江南区亭洪路58号，江南区核心地带，交通便捷，地铁2号线亭洪路站出入站口旁。酒店毗邻南宁江南万达广场、东盟10+1商业街，可供购物选择。酒店位置四通八达，北往南宁市老城区朝阳商圈；南邻发展中北部湾科技园区、五象新区及空港新区；西连华南城及新会展中心；东通过快速环道到达繁华琅东会展中心及东盟商务区。从酒店驾车出发，还可到达周边商圈及景点：中山路美食城、江南江滨公园、南湖公园、5A级青秀山风景区、万象城等。酒店采用“新一代”设计，打造出一个集工作、休闲、餐饮为一体的共享“智·空间”，在早餐时段，请您尽情享用设有中西式菜肴的每日自助早餐。而在其他时段，向您提供灵活多变的工作和休闲模式，贯彻满意的服务精神，全方位满足您的住宿要求。酒店除了拥有169间客房外，还拥有3间会议室以及其它自助式服务设施。每间客房都拥有现代简约的设计风格以及智能化的便利设施，令您倍感轻松愉悦。软硬适中的床以及绿色低敏防螨床品，让您享有绿色健康的睡眠。我们的宴会团队将提供专属的宴会统筹服务及独具格调的宴会美食，以满足您的多层次会议需求，为您带来更多便捷，更多快乐。无论是假期，还是公务，您到访南宁市时请下榻南宁江南智选假日酒店。Nanning is a city with memory and multi-ethnic coexistence. Nanning enjoys abundant sunshine, mild climate, long summer and short winter, it is covered with trees, flowers and rich products all the year round.Holiday Inn Express Nanning Jiangnan is located in 58 Tinghong Road, Jiangnan District, Nanning, Guangxi, in the core area of Jiangnan District, with convenient transportation. Metro Line 2 near the entrance and exit of Tinghong Road station. The hotel is adjacent to Nanning Jiangnan wanda plaza and ASEAN 10+1 Commercial Street for shopping. The hotel is located in all directions, north to Chaoyang Business Circle in the old city of Nanning. South to the developing Beibu Gulf Science and Technology Park, Wuxiang New District and Airport New Area; West of South China City and New Convention and Exhibition Center; East via the expressway to the bustling Langdong Convention and Exhibition Center and ASEAN Business District. Driving from the hotel, you can also reach the surrounding business districts and scenic spots: Zhongshan Road Food City, Jiangnan Riverside Park, Nanhu Park, 5A Qingxiu Mountain Scenic Area, Vientiane City and so on.The hotel adopts the "new generation" design to create a shared "Great Room" integrating work, leisure and catering. Be it for vacation or work, stay at Holiday Inn Express Nanning Jiangnan for your visit to Nanning.Tips 小贴士Through veryeast.cn通过最佳东方网站投递：Please wait for the reply, do not send your CV again through email.请您耐心等待回复，合则约见，无需重复使用邮箱再次发送。Through emails address通过邮箱投递：Please fill in the position you applied in the email subject, requirements as follow:请在邮件标题注明您的求职意向，格式如下：1) Department position - your name 申请部门职位 - 您的姓名 (如餐饮部餐厅服务员 - 李某某)2) Word/PDF CV is recommended 推荐使用文档形式/Word或PDF版简历3) Please attach your latest photo 简历请附个人近期免冠照
