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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
企业介绍: 太湖君澜温泉度假酒店位于美丽的太湖南岸,是一家以度假、休闲、会务、亲子旅游为主的豪华综合性度假酒店。健身房、游泳池、网球场、室内外儿童乐园、KTV、棋牌室和温泉汤池等娱乐设施一应俱全。酒店建有各类客房 200余间套,其中65%以上面向太湖,入住其中,凭湖临风,远眺青山绿水,赏心悦目。一幢总统别墅和二幢行政别墅镶嵌在东北面的半岛上,形成独立的生活和服务空间,不仅出入方便,而且碧水环绕,花木扶疏,雅逸之中尽显尊贵。二楼一品太湖中餐厅和8个风格迥异的包厢为您展示中国餐饮文化的精髓,让您充分享受舌尖上的美食体验,满足您的味蕾享受。酒店拥有一支专业的餐务策划队伍和完善的会议设施,为您提供完美的会议和宴会服务。我们为您的会议和宴会提供多种选择:阳光厅可以接待600人的大型会议或高级宴会,9个多功能会议室可接待不同类型的会务或洽谈活动。让您在坐拥如画般太湖美景的同时享受着饕餮美食,是公司会议、旅游度假、家庭聚会、婚礼婚宴、宴请宾客的不二之选。报名方式及要求:1、所需个人资料:个人简历、身份证、一寸证件照1张、学历证书、职称证书、资格证书等复印件,要求原件提供参阅;2、酒店地址:湖州太湖雷迪森温泉度假酒店(旅游度假区梅洲路288号;乘25\50\37路公交车至酒店办公楼行政人事部办公室)3、联系方式:电话 0572-2136688转人事部;传真 0572-2136666转人事部 联系人:李女士 ;邹女士4、招聘接待日:周一至周五9:00M—17:0PM5、薪资福利面谈。