【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息
3、妥善保管现金、票据及客人贵重物品寄存
4、协调客房部、餐饮部等部门满足客人合理需求
5、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
【岗位要求】
1、具备基础英语沟通能力,能处理简单涉外接待
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、五官端正,身高女性155cm以上/男性165cm以上
4、可适应倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前台工作经验优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
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