【岗位职责】
1、按入住率制定运营计划,分配清洁任务,动态调整排班,确保客房及时清洁达标。
2、同步客房状态,与前厅部高效对接宾客入住需求,应对旺季客流。
3、制定清洁服务标准,培训考核员工,每日抽查客房及公共区域卫生与设施完好度。
4、收集宾客反馈,处理投诉,整改卫生、服务问题,提升满意度。
5、管理并控制布草全周期(采购、清洗、更换、报废),确保库存充足、整洁。
6、管理客房物资(洗漱品、日用品等),控制采购与消耗,降低成本。
7、建立绩效考核机制,奖惩分明,沟通员工需求,增强团队凝聚力。
8、建立设施巡检机制,及时上报维修故障,保障宾客与员工安全。
9、协同其他部门完成 VIP及团队接待,推进设施改造,落实上级任务。
【岗位要求】1、大专及以上,酒店管理相关专业优先。
2、3年以上同岗位工作经验,有万豪集团酒店工作经验的优先。
3、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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(万豪集团旗下-福朋喜来登品牌授权经营)中山岐江印象酒店有限公司,是专注高端酒店投资与运营管理的专业企业,位于中山市石岐区核心商圈,毗邻岐江与孙文西路步行街,区位优势显著。公司以国际品牌标准+本地服务深耕为核心战略,正式加盟万豪国际集团旗下中高端精选服务品牌——福朋喜来登(Four Points by Sheraton),统一纳入万豪旅享家会员体系运营。公司依托福朋喜来登全球标准化管理体系,提供住宿(158间客房)、餐饮、会议、商务接待一体化服务,承袭品牌“简约舒适、高效可靠、真诚待客”的核心理念,为商务人士、城市游客与本地客户提供稳定、高品质的入住体验。酒店配备现代化客房、多功能会议厅、特色餐饮、健身中心及配套商业服务,满足商旅出行、团队接待、小型宴会与休闲度假等多元需求。中山岐江印象酒店有限公司坚持诚信经营、品质至上、客户为本的经营理念,以国际连锁品牌为背书,以本地化服务为特色,致力于打造中山城区标杆性中高端商务酒店,成为区域商旅出行与品质接待的优选品牌。