前台接待员 Guest Service Agent
3.2千-3.8千
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发布于 09-19
前台接待员 Guest Service Agent
3.2千-3.8千
中山 | 1年以上 | 大专 | 招5人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责宾客入住、退房、换房等手续的办理,确保信息准确无误,严格执行酒店标准操作流程。
2、准确接听内外线电话,解答宾客咨询,处理预订变更、延期、取消等业务,及时做好系统录入与更新。
3、主动了解宾客需求,提供周边交通、餐饮、景点等信息问询服务,协助解决客诉与突发事件,提升客户满意度。
4、与其他部门保持高效沟通,确保房态实时准确,及时传达宾客特殊要求。
5、维护大堂前厅区域的整洁与秩序,管理钥匙、房卡、收款单据等物资,做好每日交接班工作。

【岗位要求】

1、大专以上学历,具有1年以上酒店前台或宾客服务工作经验,熟悉Opera系统操作优先。

2、形象气质佳,能够代表酒店形象(女生160cm以上,男生172cm以上)。

3、具备基础英语沟通能力;工作态度积极,责任心强,能够适应轮班制工作安排。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中山市石岐街道安栏路162号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
(万豪集团旗下-福朋喜来登品牌授权经营)中山岐江印象酒店有限公司,是专注高端酒店投资与运营管理的专业企业,位于中山市石岐区核心商圈,毗邻岐江与孙文西路步行街,区位优势显著。公司以国际品牌标准+本地服务深耕为核心战略,正式加盟万豪国际集团旗下中高端精选服务品牌——福朋喜来登(Four Points by Sheraton),统一纳入万豪旅享家会员体系运营。公司依托福朋喜来登全球标准化管理体系,提供住宿(158间客房)、餐饮、会议、商务接待一体化服务,承袭品牌“简约舒适、高效可靠、真诚待客”的核心理念,为商务人士、城市游客与本地客户提供稳定、高品质的入住体验。酒店配备现代化客房、多功能会议厅、特色餐饮、健身中心及配套商业服务,满足商旅出行、团队接待、小型宴会与休闲度假等多元需求。中山岐江印象酒店有限公司坚持诚信经营、品质至上、客户为本的经营理念,以国际连锁品牌为背书,以本地化服务为特色,致力于打造中山城区标杆性中高端商务酒店,成为区域商旅出行与品质接待的优选品牌。
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