【岗位职责】
1. 负责积极向客户介绍酒店设施和特别配套计划的营业推销,努力完成经营指标任务。
2. 负责向营销部经理递交每日的营业探访摘要。
3. 负责跟办由营销部经理安排新开发的客户业务洽谈工作。
4. 负责经常搜集、获取酒店同行新动向,如淡季团体/散客房价、优惠政策等信息。
5. 负责与业务范围内有潜力的客户保持良好的沟通。
6. 负责跟办团体、VIP散客等客人入住,根据客人要求与各部门协调做好相关工作。
7. 负责预订日常工作,跟进落实酒店、本人业务范围内的订房单、业务款项。
8. 负责处理客人投诉,尽量满足客人要求,维护酒店利益,无法解决的立即向上级领导请示。
9. 积极参与并协助推广酒店新的配套计划。
10. 协助营销部经理开展酒店业务,通过营业探访,搜集、了解市场信息,与客户建立良好业务关系。
11. 完成上级领导交办的其它工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历。有从事酒店销售、前台等部门的工作经历。
2、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
3、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
天一酒店是广州市总工会下属的一家综合性商务酒店,毗邻风光旖旎的珠江边,地处江南大道繁华的商业中心,酒店位于地铁二号线市二宫站D出口处,往琶洲会展中心、火车站、高铁南站、白云国际机场等地,地铁均可到达。 酒店拥有一百六十余间匠心设计、温馨别致的客房。不同级別的各类房型、完善的设施设备、热情周到的精细服务,能满足宾客商务出差、家庭出游以及各类团体的不同住宿需求,为宾客打造舒适酣畅的睡眠体验。 酒店拥有多功能会议中心8间,同时可容纳500多人。视像设备一应俱全,满足各类会议及培训的需求。酒店配套齐全,各具特色的餐厅、娱乐设施等,附近的大型超市、购物中心和多家网红特色小吃,让宾客感受家一般的便捷与温馨。 酒店一贯秉承“满足客户需求,超越客户期待”的理念,为宾客提供优质的服务。酒店福利待遇:1、入职签订劳动合同,8小时工作制,双休;2、购买本市养老、医疗、失育、工伤、生育等社会保险,及住房公积金;3、年终奖、节日慰问、生日慰问、清凉饮料、劳保用品;4、带薪年假,法定假期按国家规定执行。5、工会活动、员工培训,疗休养体检等。