• 五险一金
• 带薪年假
• 双休
• 岗位晋升
• 年度体检
• 季度劳保用品
• 年终奖
• 工作餐
• 节日慰问
• 员工培训

岗位职责：
1、进行每天的前台各个班次交接会，提供每日的预计到店情况、新的运作程序、需特别注意的客人、酒店新的促销策略、培训计划及其他相关事项，以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。
2、 主管前台各个班次的运作，保证客人在前台得到满意的服务，在前台提供一个热情友好的服务环境。
3、 处理所有的团队及散客的房间分配，保证所有的客人能按照他们的预订要求得到应的房间。
4、高效率地处理客人的需求，特别是对房间及房价的问询，在让客人满意的情况下，最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。
5、精通前台的业务操作程序，在Check-in & Check-out高峰期，能将客人服务到位。
6、准时核查前台各项工作的完成情况，确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成。（R/C的录入电脑、及公安系统的录入。负责保证所有的相关客人信息均按酒店要求录入电脑，并用正确的方法及时将记录发送给当地主管公安部门） 
7、 负责培训前台员工，督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定。必要时提供忠告及跟催解决。对前台所有员工的仪容仪表工作纪律微笑服务礼貌用语及工作效率负责。
8、 掌管及确保各项付款方式正确无误，如银行卡按金授权公司帐等。减少酒店不必要的财务风险。

岗位要求：
1、需具备酒店、度假村前厅工作经历
2、具备前厅管理能力
3、较强的沟通协调能力
4、具备一定的英语口语交流基础

天一酒店是广州市总工会下属的一家综合性商务酒店，毗邻风光旖旎的珠江边，地处江南大道繁华的商业中心，酒店位于地铁二号线市二宫站D出口处，往琶洲会展中心、火车站、高铁南站、白云国际机场等地，地铁均可到达。酒店拥有一百六十余间匠心设计、温馨别致的客房。不同级別的各类房型、完善的设施设备、热情周到的精细服务，能满足宾客商务出差、家庭出游以及各类团体的不同住宿需求，为宾客打造舒适酣畅的睡眠体验。酒店拥有多功能会议中心8间，同时可容纳500多人。视像设备一应俱全，满足各类会议及培训的需求。酒店配套齐全，各具特色的餐厅、娱乐设施等，附近的大型超市、购物中心和多家网红特色小吃，让宾客感受家一般的便捷与温馨。酒店一贯秉承“满足客户需求，超越客户期待”的理念，为宾客提供优质的服务。酒店福利待遇：1、入职签订劳动合同，8小时工作制，双休；2、购买本市养老、医疗、失育、工伤、生育等社会保险，及住房公积金；3、年终奖、节日慰问、生日慰问、清凉饮料、劳保用品；4、带薪年假，法定假期按国家规定执行。5、工会活动、员工培训，疗休养体检等。