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工作职责:
1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责;
2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平;
3、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表;
4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备;
5、发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划;
6、掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况;
7、对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络;
做好人员排班,定期服务员对服务员进行培训。
岗位要求:
1、3-5年以上星级酒店或服务公寓的部门领班管理经验及教导;
2、熟悉酒店客房的整个操作流程有指导属下员工的能力,能够严格按照程序做事;
3、良好的工作主动性,并具有服从精神,团队精神;
4、能承受工作压力并能带领属下完成工作。
工作时间:
做五休二
公司福利:
包住、餐补、年终考核奖金、带薪年假、五险一金。
品牌初创于2014年,原为高端住宅物业代理机构,并为国内外投资者管理及租赁高端住宅物业。自2014年起在中国各主要城市都创立了自己的公寓项目,并拥有三大产品系列,即奢华臻选系列、商务精选系列、国际度假村系列及行政会所。由一房科技集团控股的锦梵物业成立于2018年,同年锦梵物业获得了“郎至公寓”的品牌使用权,在继续运营部分恺亚公寓的同时,致力升级平台成为深耕大陆市场铸造本土化的公寓资产管理运营品牌-恺亚资管, 为开发商、投资人及机构提供公寓不动产咨询,设计,运营管理及代理服务。公司预计在2021年打造30个优质城市高端公寓,回馈给市场更多精选产品。