招聘现场项目经理_欧艾斯设施管理服务（上海）有限公司招聘信息-最佳东方

岗位描述：

1. 在基地区域经理及公司领导下，全面管理现场各服务线，确保项目稳定营运；
2. 确保日常运营与合同一致；
3. 指导,支持现场服务人员的日常绩效管理技巧,及公司流程,制度工具的使用；。
4. 制定、修订物业各项管理制度；
5. 与基地区域经理一起制定客户关系计划并实施,安排周期性会议；
6. 建立数据收集,分析,报告的工作氛围；
7. 对于远景需求能预先判断,与客户一起制定管理紧急预案,确保服务的连续性；
8. 充分理解合同条款,服务范围,以及细化深入了解客户期望；
9. 合理分配资源,确保服务质量品质,保证服务水平双方理解一致,得到客户认可；
10. 监督营运状况,确保营运制度严格执行；
11. 帮助现场主管对工作流程不断进行改善,以提高服务质量和工作安全；
12. 按照营运必做的要求,监督检查下级管理人员对公司卫生与安全标准的执行情况,确保员工规范操作；
13. 管理项目内所有管理人员遵循、理解并贯彻公司的理念、核心价值观和道德准则以及所有的公司政策；
14. 在人事部门支持下,指导团队管理人员为每个员工制定目标设定及绩效考评；
15. 在人事部门支持下,对关键岗位招聘合适人员；
16. 建立培训计划和团队内导师伙伴机制,使员工能得到充分发展；
17. 发现、发展有潜质的主管,建立并实施部门内部管理人员储备计划；
18. 输出远景服务各线服务标准，并负责推广及落地到远景所有工作场景；
19. 协助远景梳理各品类分包供应商KPI考核标准及申付标准，并有效运用于日常分包商管理；
20. 制定每月与分包供应商会议制度，沟通及会议纪要输出，持续改进分包商KPI及服务标准；
21. 协助支持部门的重大活动策划及执行，团队融合工作建设,策划组织员工活动、文化活动、员工关怀活动等；例如:公司聚餐、旅游、司龄生日会、节日活动、年会等；
22. 对发现的行政服务漏洞、员工投诉，能快速响应、解决，并能快速优化流程和预案。

岗位要求：

1. 教育背景：统招大专及以上学历；
2. 工作经验：8年以上相关工作经验，3年以上经理级岗位管理经验，且具有中国500强及以上规模的企业驻场服务经验；
3. 专业技能：对客服及管理技能；具备强软服务方面专项技能；
4. 通用技能：较强的团队管理能力（员工培训、评价及激励能力）；强沟通、协调及人际交往能力；良好的服务和团队意识；熟练的电脑办公软件（word，excel，ppt）操作能力；良好的团队合作意识及服务意识。

iss中国（欧艾斯设施管理服务（上海）有限公司）是国际著名后勤服务公司iss集团设在中国的独资公司。iss集团总部在丹麦，主要业务是为各行各业提供包括物业管理,餐饮,清洁、无尘、灭虫、绿化、后勤支援在内的全面专业的后勤管理服务。iss集团在全球的业务遍及53个国家，员工达余人，其在2011全球top-100外包服务公司中的排名位列第五。 iss中国依托iss集团强大的管理优势及资源整合能力，致力成为中国最大的后勤服务供应商。目前，iss中国的服务已遍布中国八十多个城市，员工达名。iss中国在为其不断增长的优质客户群体提供各类后勤服务的同时，也将iss集团一站式综合设施服务和非核心业务服务的概念引入中国。iss中国将持续为客户提供更多更完善的服务，使得客户可以专心处理其核心业务。请点击www.issworld.com了解更多iss公司详情。