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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
无锡迈朋酒店位于无锡新区长江北路,紧连新区交通主干道长江路,与宝龙广场和哥伦布广场连成一体,新区CBD中心地段,地处新天地假日广场主入口,周围遍布各具特色的韩式、日式餐饮和娱乐场所。 酒店“会呼吸”的灰泥墙面、原木、雨花石,大自然的清新简约融入于精致的设计中,热情细致的服务,让城市旅人拥有“归家”般的温馨。 清晨可在餐厅享用精致的免费早餐;亦可与同伴享受免费的上下午茶,畅谈人生;傍晚倒一杯清茶可在24小时的迈空间品茶看书;健身房健健身;烘焙室一节有趣的DIY;瑜伽室里让僵硬的身体柔软起来…… 一切为了让城市中忙碌的您一起在这里感受生活的真实和美好,享受片刻的宁静和放松。