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1、参与准备部门年度预算与财务计划,重点通过房价策略和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用。
2、负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的合理需求,提高服务质量。
3、掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度。
4、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,提高部门员工的专业工作技能。
5、监督检查前台账务,审核审批各项财务单据并准备每日财务报告。
6、维护酒店内部治安持续,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。
岗位要求:
1、 酒店管理等相关专业优先,大专及以上学历;
2、英语口语流利、普通话标准;熟练使用相关办公软件;
3、 5年以上酒店工作经验,4年以上同岗位工作经验;
4、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力,认同企业文化,融入企业;
5、熟悉酒店前厅的经营管理工作,掌握前厅收银方面的财务知识,能处理日常服务环节中涉及到的财务方面的问题。
悦你酒店 :上海信业悦你酒店坐落于“魔都之城”的上海嘉定区菊园新区柳湖路,毗邻大型商业综合体,购物便利、交通便捷。酒店临近上海著名4A级旅游景区—州桥老街、盘驼子公园等。酒店距离地铁11号线嘉定北站约1.5公里;距上海虹桥国际机场和虹桥高铁站均约35分钟车程,距国家会展中心约40分钟车程,距上汽国际赛车场约20分钟车程;是商务及休闲旅客的理想之选酒店。酒店为宾客的商旅体验提供了多样灵活的开放空间。酒店共有225间精心打造的客房,室内设计采用温暖的大地色系、历久弥新的天然材料,风格现代简约;开放式空间设计让房间宽敞明亮;高端品牌金可儿床垫和亲肤纯棉床品为客人提供舒适的睡眠体验;全套高端精油西路洗浴用品;房间的灯光及色调都经过国内一流的专业设计团队精心搭配,为客人营造出温暖、舒适的氛围,台灯造型复古有特色,信业悦你酒店为客人提供感受传统文化的现代旅居体验。大堂创新布局,集前台、商务、社交、上网等多功能于一体,满足宾客的多种需求,可在此享用各式饮品、商谈会友、闲阅放松。流畅的动线设计规划为客人带来高效的商旅体验。酒店为宾客提供免费健康的中西式特色早餐,种类丰富,搭配当地美食以及新鲜的果汁、咖啡、香茶;为宾客提供丰富的膳食选择。此外,配备先进器材的健身中心为宾客24小时开放。帮助宾客在旅行中保持节拍,重焕活力。 信业地产:信业地产其前身为美心地产,成立于1993年,立足于广州市番禺区,辐射至广州、肇庆、中山、清远、东莞、浙江等众多区域,形成了以房地产开发为主,集酒店经营、商业管理、物业管理为一体的,拥有多家子公司的集团化企业。信业地产现有土地储备5000多亩,员工800多人,拥有一支专业化、高素质的人才团队。二十年来,信业地产一直秉持“立业取信,创新生活”的经营理念,以“做精品,创品牌”为己任,倡导“用心建筑第一生活”的核心价值观,先后打造了美心花园、美心苑、美心翠拥华庭、美心翡翠明庭、信业尚东尚筑、信业尚上名筑、信业珀丽湾、尚誉名筑、清河尚誉、悦都荟等众多精品项目。目前在华东开发的项目有湖州信业ICC、湖州仁皇山生活广场、上海信业购物中心等,公司致力于深耕华东市场,不断开拓新项目。