1. 在岗培训后负责为入住酒店的客人办理入住登记手续、退房账务处理、住店客人问题解决、优质服务沟通;
2. 保持工作连续性、服务连续性,每个班次查看交班记录了解上一班的移交工作事项并跟进处理;
3. 培训后熟练掌握前台系统,能快速准确的处理账务,快速准确的将工作任务派发给相关部门;
4. 熟悉酒店产品知识,准确解答宾客问题,了解酒店的所有活动;
5. 保持个人优质的仪容仪表,树立酒店的良好形象,高效的沟通能力,优质的对客服务意识,不断提高酒店服务品质;
6. 制作相关数据报表,为酒店提供准确的数据信息等。
广州保利悦雅酒店是保利酒店管理有限公司旗下时尚年轻品牌。 酒店位于琶洲会展商区中心地带,毗邻保利天幕广场,广州保利洲际酒店以及购物休闲娱乐中心保利广场,交通便利,距离万胜围地铁站步行五分钟, 距离中国进出口商品交易中心, 华南快速干线、南沙港快速干线入口均仅需十分钟车程。 酒店倚江而立,珠江秀美景致一览无遗。酒店设计时尚简约,运用简洁流畅的线条及活泼的色块,章显现代都市灵动与活跃,是积极工作与用心生活的年轻商旅人士,追求工作生活平衡的佳选,也是您职业发展的首选目的地。 加入我们,和我们成为一家人体验保利特色家文化的关怀吧!