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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上学历,具有旅游饭店管理专业及相关专业者优先;具有半年以上酒店工作经验,有销售经验者优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.身高女生1.62米以上,男生1.75米以上,相貌端正,身体健康。
广东顺景实业发展有限公司成立于1993年12月28日,是集房地产开发、酒店、餐饮、物业管理、农贸市场、文化教育等多元发展的集团公司。 诚信、创新、和谐发展,一直是顺景实业在现代化企业管理中的核心思想。顺景实业是中山本土最早成立党、团支部及妇联、工会组织的私营企业之一,并在企业内部成立了“工友基金会”以帮助遇到困难的员工。同时也积极开展多姿多彩的企业文娱活动,丰富员工业余文化生活也增强了企业的凝聚力,有效地推动了公司的健康发展。顺景实业在发展企业的同时,更关注于对公益事业的贡献来回报社会。多年来,积极参与及赞助了各项大型社会慈善公益活动,为名城中山的精神文明建设增辉添彩,并先后获得中山市首批“诚信单位”、“光彩之星”、“A级纳税人”、中山市“十佳私营企业”、中山市“先进民营企业”、中山市“优秀私营企业”、广东省“十项民生工程突出贡献奖”、连续19年被广东省工商局授予“守合同重信用企业”等荣誉称号 。 “与时俱进、开拓创新,为社会提供优质的产品和服务”是顺景实业所秉承的品牌价值观。在竞争激烈的环境中,顺景地产先后成功开发10多个大型地产项目,为中山市民营造了舒适、温馨、时尚的生活环境。其中“顺景花园”荣获“中国房地产成功经营模式典范”的称号;“顺景蔷薇山庄”荣获“中国(中山)文明人居最佳社区” 等多项大奖。顺景新一居二期更是率先开创了省、市节能住宅时代的先例,被广东省授予“广东省首个节能示范小区”的称号;并以创新的节能技术荣获“中山市2010年度科技进步二等奖”;以优秀的设计获得了“广东省2011年度优秀工程设计三等奖”。2016年9月,作为公司第一个商业项目,顺景商业中心以东区CBD核心的首个绿色环保5A级高档商务办公楼的姿态瞩目面世,成为集新设计理念、新景观、新技术的“绿色生态物业”典范,成为展示中山市新城市形象的新地标性建筑。 2017年,被媒体誉为“最值得期待的纯高尚住宅小区”——顺景新一居四期“壹号院”现正处于施工阶段,建成之后必将成为中山市纯高尚住宅区典范项目之一,成为起湾道上又一靓丽风景线。