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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.高中以上学历,具有旅游饭店管理专业及相关专业者优先。2.三年以上工作经验,从事销售工作或前台管理工作两年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.女生身高1.62米以上,男生身高1.75米以上,身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
广东顺景实业发展有限公司成立于1993年12月28日,是集房地产开发、酒店、餐饮、物业管理、农贸市场、文化教育等多元发展的集团公司。 诚信、创新、和谐发展,一直是顺景实业在现代化企业管理中的核心思想。顺景实业是中山本土最早成立党、团支部及妇联、工会组织的私营企业之一,并在企业内部成立了“工友基金会”以帮助遇到困难的员工。同时也积极开展多姿多彩的企业文娱活动,丰富员工业余文化生活也增强了企业的凝聚力,有效地推动了公司的健康发展。顺景实业在发展企业的同时,更关注于对公益事业的贡献来回报社会。多年来,积极参与及赞助了各项大型社会慈善公益活动,为名城中山的精神文明建设增辉添彩,并先后获得中山市首批“诚信单位”、“光彩之星”、“A级纳税人”、中山市“十佳私营企业”、中山市“先进民营企业”、中山市“优秀私营企业”、广东省“十项民生工程突出贡献奖”、连续19年被广东省工商局授予“守合同重信用企业”等荣誉称号 。 “与时俱进、开拓创新,为社会提供优质的产品和服务”是顺景实业所秉承的品牌价值观。在竞争激烈的环境中,顺景地产先后成功开发10多个大型地产项目,为中山市民营造了舒适、温馨、时尚的生活环境。其中“顺景花园”荣获“中国房地产成功经营模式典范”的称号;“顺景蔷薇山庄”荣获“中国(中山)文明人居最佳社区” 等多项大奖。顺景新一居二期更是率先开创了省、市节能住宅时代的先例,被广东省授予“广东省首个节能示范小区”的称号;并以创新的节能技术荣获“中山市2010年度科技进步二等奖”;以优秀的设计获得了“广东省2011年度优秀工程设计三等奖”。2016年9月,作为公司第一个商业项目,顺景商业中心以东区CBD核心的首个绿色环保5A级高档商务办公楼的姿态瞩目面世,成为集新设计理念、新景观、新技术的“绿色生态物业”典范,成为展示中山市新城市形象的新地标性建筑。 2017年,被媒体誉为“最值得期待的纯高尚住宅小区”——顺景新一居四期“壹号院”现正处于施工阶段,建成之后必将成为中山市纯高尚住宅区典范项目之一,成为起湾道上又一靓丽风景线。