招聘前台接待员_广州花都希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格
1.中专以上文化程度，英语良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌，创立于1984年，目前在美洲与欧洲共开设超过2000家酒店，是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。秉承"F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)"——“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。广州花都希尔顿欢朋酒店位于花都区曙光大道与三东大道交汇处，地处花都广场CBD商圈，毗邻万达国际旅游城，靠近白云国际机场和广州北站经济圈辐射地带。紧贴商务区、金融区、休闲和购物中心，商圈覆盖，交通便利。酒店拥有118间(套)时尚新颖的客房，独具希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂，集聚会、休闲及商务功能于一体。多间舒适客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”卫浴用品。集健康格调的欢朋餐厅，乐动健身房，可容纳150人精英会议室和恰到好处的知己服务，使客人享受到高品质的快乐入住体验。员工福利：1.免费用餐：所有团队成员可在员工餐厅免费享用工作餐。2.免费员工宿舍：酒店提供舒适的团队成员宿舍，距离酒店步行仅需10分钟，每个房间配备空调、基础用品及WIFI。3.全面的社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。4.假期福利：法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。5.团队成员培训：我们提供全员免费在职培训、课堂培训。6.团队成员活动：酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。